به‌گزارش روابط‌عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران دفتر امور ایثارگران، کارگاه بهبود کیفیت زندگی، ادامه مبحث کنترل استرس، ارائه راهکار‌های ارتباط موثر بین‌فردی، با حضور تعداد زیادی از اساتید، کارکنان و دانشجویان دانشگاه به‌صورت مجازی از ساعت 20 الی 21 بیست‌و‌سوم آبان 1400 در محیط اسکای‌روم برگزار شد.  

دکتر غزل پورنسائی، درادامه راهکار‌های کنترل استرس مطرح‌شده در جلسات قبل اعم‌از کسب مهارت نه گفتن؛ تاکید بر انجام ورزش و به‌کارگیری استراتژی‌های معنوی؛ عدم‌مصرف الکل و محدود‌کردن مصرف کافئین؛ به‌کارگیری روش‌های آرام‌سازی و غیره؛ این‌بار راهکارهای بهبود روابط بین‌فردی و کنترل افکار منفی را چنین مطرح کرد: وقتی در ارتباط با فرد دیگری دچار تعارض می‌شویم؛ برای حل تعارض به‌منظور کنترل استرس باید به چند نکته مهم توجه کنیم: 1-به‌عنوان فرستنده پیام باید تسلط کافی بر موضوع داشت، چون باید پاسخگوی آن مسئولیت بود. 2-باید بر صحت اطلاعات واقف بود، چون هر فرد مسئول گفتارش است. 3-باید از کلمات و جملات طعنه‌آمیز، کنایه‌آمیز و قضاوتی پرهیز کرد. 4-برای حل تعارض،  بهترین رسانه چهره‌به‌چهره و بدترین نوشتاری است. 5-گاهی زبان‌بدن به‌شدت باعث ایجاد سوءتفاهم می‌شود؛ به‌خصوص اگر قرار است یک الی دو‌بار، یا از فرهنگ متفاوت، با فردی ارتباط برقرار کنیم، حواس‌مان به ارتباط غیرکلامی باشد چون معانی زیادی دارند.   
وی در مورد نقش تفاوت فرهنگی در افزایش میزان استرس گفت: روانشناسان تاکید دارند که از فرهنگ خودتان دوست ویا همسر انتخاب کنید؛ اگرچه به‌عنوان یک دوست یا همسر با آن فرهنگ متفاوت سازگار خواهید شد؛ اما مدت‌زمان آن طولانی است و باید به طول‌عمر‌مفید انسان هم توجه کرد که آیا ارزش آن‌را دارد یا نه؟ سازگاری یعنی حل‌شدن در‌آن فرهنگ و غلبه فرهنگی اتفاق می افتد. 

این استاد دانشگاه در مورد محاسن مهارت‌های ارتباطی در کاهش استرس یادآور شد: کسب این مهارت‌ها سبب ارتباط بهتر با دوست، همکار و غیره می‌شود. اگرچه نمی‌توان استرس را صفر کرد؛ اما ارتباط بهینه و موثر میزان استرس را کاهش می‌دهد. 

این روانشناس در ادامه با تعریفی از ابراز وجود، به سه‌نوع رفتار اشاره کرد: ابراز وجود یعنی رفتاری قاطعانه در موقعیت‌های مختلف داشتن؛ به‌خصوص در زمان استرس بتوانید کاملا قاطعانه درخواست خود را مطرح کنید. سه نوع رفتار قاطعانه، غیر‌قاطعانه و پرخاشگری داریم. رفتار قاطعانه یعنی اینکه بیان‌کردن عقاید، نیازها و احساسات خود با حفظ احترام به دیگران و بدون صدمه‌زدن به دیگران. رفتار غیر‌قاطعانه یعنی قربانی‌کردن خود؛ برای اینکه کسی ناراحت نشود، آرزوها، نیازها و درخواست‌های خود‌را به‌نفع دیگری قربانی کنیم. در رفتار پرخاشگرانه در‌واقع بیان خواسته‌ها با رفتاری بدون احترام و همراه با توهین است. 

مدرس این کارگاه افزود: در رفتار قاطعانه یک‌سری حقوق شخصی باید ملاک قرار گیرد: حق ماست که با ما با‌احترام رفتار شود؛ حق داریم که احساسات و نیازهای خود‌را بیان کنیم؛ به‌جز در موارد استثناء، حق الویت داشتن من، یعنی به‌عنوان یک پدر و مادر خودتان را در الویت قرار دهید تا بتوانید همیشه خودتان را سرپا نگه دارید؛ حق جدی گرفته شدن، به‌طور‌مثال در مورد بچه‌ها حداقل نظرشان را بپرسید؛ حق رد‌کردن تقاضا و پیشنهادات دیگران؛ حق فکر کردن قبل‌از تصمیم گرفتن. 

دکتر پورنسائی مهم‌ترین مواردی که در قاطعیت به‌منظور کاهش استرس و انتقال بهتر مطلب باید به آن توجه شود را این‌طور تشریح کرد: وقتی خواسته‌ای را رد می‌کنید، روی طرف مقابل تمرکز نکنید تا با کم‌ترین میزان بی‌حرمتی رفتار قاطعانه اتفاق بیفتد؛ بلکه بگویید من از این موضوع ناراحت هستم. نگویید که تو باید این کار را انجام دهی بلکه بگویید من می‌خواهم این اتفاق بیفتد. کسی را قانع نکنید که سبب مجادله می شود. وقتی با شخصی در تعارض هستید، مکان و زمان مناسبی را برای بیان نظرات خود انتخاب کنید؛ اول صحبت کردن حضوری دوم تصویری و سوم تلفنی به‌ترتیب در الویت هستند. حل تعارض می‌گوید وقتی صحبت‌کردن به مجادله بدل شد، برای کاهش استرس یک‌جا مکالمه را قطع کن؛  مکان را ترک کن و در جای‌مناسب خودش دوباره باید صحبت کنید. 
وی در بیان حل تعارض بین اختلال شخصیت مرزی و خشم انفجاری متناوب تفاوت قایل شد: یکی‌از نشانه‌های اختلال شخصیت مرزی حالت صفر و صد است و فرد توانایی کنترل خشم خود را ندارد و بعداز آن پشیمانی هم وجود ندارد؛ اما در خشم انفجاری متناوب فرد رفتار نامناسب و پرخاشگرانه را انجام می‌دهد و بعداز آن پشیمانی وجود دارد. 

این روانشناس تربیتی آسیب‌های فعلی جامعه به‌خصوص قشر کودک و نوجوان را ناشی از نبود‌آموزش‌کافی ارزیابی کرد و آسیب‌های نوظهور را متاثر از محیط پیچیده کنونی خواند.  

در پایان این وبینار، دکتر مقیمی، مدیر امور ایثارگران، با تبریک ولادت حضرت امام حسن عسکری (ع)، از دکتر پورنسائی و حاضرین در تالار تشکر و قدردانی کرد. 

توضیح اینکه کارگاه افزایش کیفیت زندگی یکشنبه‌ها با تدریس دکتر پورنسائی؛ کارگاه دانشگاه نسل سوم و چهارم و نقش آن در اشتغال در روزهای پنج‌شنبه و کارگاه مقاله‌نویسی و چاپ مقالات روزهای جمعه از ساعت 20 الی 21 برگزار می‌شود. 
علاقه‌مندان می‌توانند در فضای اسکای‌روم هر‌هفته این مباحث را پیگیری کنند. برای شرکت در کارگاه اینجا کلیک کنید و به‌‌عنوان میهمان وارد شوید.