بیست و نهمین جلسه تیم رهبری و مدیریت مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره) در سال ۱۴۰۲
در نشست این هفته تیم رهبری و مدیریت مجتمع گزارش رضایت سنجی بیماران بخش های بستری و اورژانس مجتمع در سه ماهه دوم سال 1402 ارائه شد.
به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران مجتمع بیمارستانی امام خمینی(ره)، بیست و نهمین نشست اعضای تیم رهبری و مدیریت این مرکز دوشنبه چهارم دی ماه 1402 با حضور رئیس مجتمع، معاونان درمان، پشتیبانی ، امور دانشگاهی و سایر اعضا در سالن شورای ریاست برگزار شد.
در ابتدای جلسه قلی نژاد مسئول واحد حقوق گیرندگان خدمت مجتمع گزارش تفصیلی از رضایت سنجی الکترونیکی بیماران بستری و اورژانس این مرکز در سه ماهه دوم سال 1402را ارائه کرد. در ادامه قلی نژاد اهم انتقادات و پیشنهادات بیماران در خصوص نظر سنجی الکترونیکی را ارائه کرد.
در ادامه دکتر اینانلورئیس مجتمع گفت: مبحثی در طرح تحول سلامت وجود داشت که هر گونه خرید انواع دارو و تجهیزات توسط بیماران و همراهان از خارج بیمارستان ممنوع است که باید این مورد جز خطوط قرمز این مرکز درمانی هم محسوب شود و بیماران و همراهان جز دغدغه بیماری نگرانی دیگری نداشته باشند.
سپس دکتر سورکی معاون پشتیبانی مجتمع گفت: زمانیکه یک چرخه معیوب در ساختاری ایجاد شود ممکن است در قسمت های مختلف آن مشکل سرایت کند وباعث چالش شود در این زمینه باید از افراد با تجربه و کارآمد برای اصلاح بستر و چرخه معیوب استفاده شود.
دکتر میری با بیان این مطلب که محیط در افزایش رضایت سنجی بیماران تاثیر بسزایی دارد گفت: باید تلاش کنیم محیط درمانی به گونه ای باشد تا شایسته بیماران و مراجعه کنندگان و ایجاد جلب رضایت آنها شود.
وی افزود: اهم نارضایتی بیماران و همراهان مربوط به ساختار فرآیندی و زیر ساخت ها است که باید در جهت بهبود آن تلاش کنیم.
در ادامه دکتر طاهر معاون درمان مجتمع برارائه گزارش رضایت سنجی بیماران به تفکیک بخش های بستری تاکید کرد.
دکتر کاظمینی رئیس بیمارستان امام خمینی(ره) گفت: با توجه به وجود زمان طلایی در بیماران مبتلا به کانسر و انجام کموتراپی و همچنین جلب رضایت بیماران بهتر است جواب پاتولوژی در اسرع وقت به آنها داده شود تا این بیماران دراین زمینه کمتر دچار مشکل شوند.
در این جلسه، دکتر سید حسن اینانلو رئیس مجتمع، دکتر محمدعلی سورکی معاون پشتیبانی، دکتر محمد طاهر معاون درمان، دکتر سیدعلی مومنی معاون امور دانشگاهی، دکتر مرتضی دارائی معاون امور فرهنگی، دکتر علیرضا کاظمینی رئیس بیمارستان امام خمینی(ره)، دکتر زهرا پناهی رئیس بیمارستان ولی عصر (عج)، دکتر سید روح الله میری رئیس انستیتو کانسر، دکتر رضا ارشادی سرپرست بیمارستان حضرت مهدی (عج) و طاهره زرعی چیان مدیر پرستاری، حسن رحیمی مدیر منابع انسانی، مهندس سید رضا رسولی سرپرست دفتر فنی، مهندس رامین محبی سرپرست واحد فناوری اطلاعات، امیر رجبی رئیس دفتر ریاست و احد اکرمی مدیر خدمات پشتیبانی برگزار شد و علی قلی نژاد مسئول واحد حقوق گیرندگان خدمت مجتمع به‌عنوان مهمان ویژه این نشست حضور داشتند.
ارسال به دوستان