مدیر گروه سلامت جمعیت، خانواده و مدارس معاونت بهداشت در گفت‌وگو با مستندسازان مسيرنماي پيشرفت مديريت کوويد 19 در دانشگاه علوم پزشکی تهران به اقدامات اين حوزه در آغاز بحران اشاره کرد و گفت: قبل از اینکه کرونا وارد ایران بشود ما آمادگی برای ورود این بیماری را داشتیم. کلاس‌های آموزشی ما برای گروه‌های پرخطر مانند مادران باردار وقفه پیدا نکرد و به‌صورت مجازی پیگیری شد. پیام‌های آموزشی را به زبان ساده برای عموم جامعه تهیه کردیم. غربالگری بیماران کووید در گروه پرخطر را قبل از ابلاغ کشوری انجام دادیم و کار بسیار سخت و سنگین و باارزشی بود. همکاران ما در زمینه مادران باردار مبتلابه کووید 19 علاوه بر خود مادر، نوزاد و حتی سایر اعضای خانواده را پیگیری می‌کردند. کرونا برای ما مشکلات زیادی را ایجاد کرد اما فرصت دوستی با دنیای الکترونیک را ایجاد کرد. با آموزش‌وپرورش همکاری مداوم و بر رعایت شیوه نامه‌های بهداشتی در مدارس نظارت داشتیم. مراکز نگهداری سالمندان و شیرخوارگاه‌ها نقاط خطر ما بودند و روزانه آمارهایشان را بررسی می‌کردیم. مستندسازی و استفاده از تجربیات دیگران برای حال و آینده مفید خواهد بود.

مدیر درمان مجتمع بیمارستانی امیراعلم دانشگاه علوم پزشکی تهران در گفت وگو با مستندسازان مسیرنمای پیشرفت مدیریت کووید 19 گفت: اساتید و تیم اجرایی بیمارستان ما نگاه بلند مدتی به بحران داشتند. خیلی سریع توانستیم منابع مردمی و کمک های خیرین را جذب کنیم. در موضوع استانداردهای بیمارستانی بیشتر تمرکزمان را در قسمت های ایمنی بیمار و کنترل عفونت و ایمنی کارکنان معطوف کردیم. ما باید با کرونا زندگی کنیم و موازی با آن به سایر بیماران خدمت رسانی کنیم. هنر تیم مدیریت بیمارستان است که بیماران کمترین آسیب را ببینند. در خیلی از موارد کادر درمانی خستگی بودند اما سعی می کردند چشم پوشی کنند و به روی خودشان نیاورند که مبادا فاز منفی به سیستم وارد شود.

بیژن کریمی از نيروهاي خدمات بیمارستان امیراعلم در گفت وگو با مستندسازان مسیرنمای پیشرفت مدیریت کووید 19 در دانشگاه گفت: از کووید 19 ترسي نداشتیم چون آموزش رعایت نکات بهداشتی را دیده بودیم و رعایت می کردیم. سردار سلیمانی از خودش گذشت تا چیزی برای مملکت بماند. در بیماری کووید 19 هیچ جاي دنیا مثل ایران نبود. خیرین و نیروهای جهادی به داد ما رسیدند. وقتی من از زن و بچه ام می گذرم تو چرا ماسکت را نمی زنی تو چرا دستکش خودت را نمی پوشی تو چرا نکات بهداشتی را رعایت نمی کنی من از زن و بچه ام می گذرم به خاطر تو!

مسئول خدمات بیمارستان سینا در گفت وگو با مستندسازان مسیرنمای پیشرفت مدیریت کووید 19 دانشگاه علوم پزشکی تهران گفت: در بیمارستان سینا مردانی با تجربه دفاع مقدس هستند که در مقابل بحران های مختلف ایستاده اند و پرسنل آن با بحران خو گرفته اند. خدا را شکر بحران کرونا به خوبی در بیمارستان سینا مدیریت شد. در واحد خدمات تمام تلاش همکاران بر این بود همه جای بیمارستان تمیز و ضدعفونی شود. بحران کرونا خیلی عجیب بود و به ما یاد داد که چقدر می توانیم همدیگر را دوست داشته باشیم. قبل از کرونا به نظافت چیزهای جزئی اهمیت داده نمی شد ولی در بحران کرونا سعی می شد جزئی ترین وسایل هم نظافت شود. تمام تلاش همکاران در بحران کرونا این بود که بیماران مبتلا، هیچ خلایی از نبود عزیزانشان در کنارشان حس نکنند. بزرگترین درس کرونا فهمیدن معنای لذت زندگی کردن بود.

فوق تخصص ریه و بیماری های تنفسی بیمارستان سینا در گفت وگو با مستندسازان مسیر پیشرفت مدیریت کووید 19 دانشگاه علوم پزشکی تهران گفت: در اختیار قرار دادن وسایل حفاظتی یکی از عواملی کاهش ترس شدید کارکنان بود. در درمان بیماران مبتلا به کووید ناشناخته های بسیار وجود داشت و این باعث فشار زیادی بر دوش کادر درمان می شد. در بیمارستان سینا پژوهش های متعددی داشتم که از ابتدا به صورت متمرکز انجام می شد. در یک بازه زمانی که تعداد بیماران بسیار زیاد شد همکاران دیگر برای ویزیت بیماران به کمک ما آمدند. تاکید من بر زدن ماسک است. یک جو همدلی و صمیمیت خاصی در بیمارستان سینا برقرار است. تفاوت بحران کرونا با دیگر بحران ها مدت زمان طولانی آن و احتمال درگیری کادر درمان با بیماری است. خوشبختانه یکی از نعمات ما در بحران کرونا حضور دکتر طالب پور، رئیس بیمارستان سینا بود. دستیاران و دانشجویان با حضور استادان در بحران احساس آرامش می کردند. در بحران ها نیاز به یک سیستم مدیریتی خوب و یک اتاق فکر داریم.

رئیس مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره) در گفت وگو با مستندسازان مسیرنمای پیشرفت کووید ۱۹ دانشگاه علوم پزشکی تهران به تشریح چگونگی مدیریت بحران کرونا در روزهاي اول اين بحران پرداخت که قسمت دوم آن را مي بينيد. دکتر صادق نیت با بیان اینکه حساسیت مردم در مقایسه با قبل کمتر شده گفت: در ایام سرما که معمولا تهویه محیط کمتر می شود و افراد در فضاهای بسته تر قرار می گیرند امکان انتقالی بیماری های میکروبی و ویروسی افزایش می یابد. بهترین کار این است که اطلاع رسانی بیشتری کنیم.

رئیس بیمارستان رازی در گفت وگو با مستندسازان مسیرنمای پیشرفت مدیریت کووید 19گفت: از نظر گروه پوست به نظر می رسید کووید 19 ارتباطی با پوست ندارد اما اینگونه نبود. سه آیتم در بیماری های پوستی داشتیم اول بیرون آمدن مقالاتی با عنوان تظاهرات پوستی بیماری کووید، دوم عارضه دارویی که برای کووید تجویز می شد و سوم عارضه ای که استفاده از وسایل حفاظت فردی و همچنین شوینده ها و مواد ضدعفونی کننده برای پوست ایجاد می کرد. یکی از مهمترین درس هایی که کرونا به بشریت داد این بود که با توج به همه پیشرفت های علمی، و دانشی و فناوری به خود غره نشود. حضور داوطلبان بیمارستان رازی در بیمارستان های دارای بخش کرونا و رضایتمندی از آنان برای من شادی آور بود؛ به داشتن چنین همکارانی افتخار می کنم.

کارشناس مسئول آموزش بهداشت شبکه بهداشت و درمان ری در گفت وگو با مستندسازان مسیرنمای پیشرفت مدیریت کووید 19در دانشگاه علوم پزشکی تهران گفت: برنامه خودمراقبتی پایه گذار هر خانه یک پایگاه سلامت است، که در آن از هر خانوار یک نفر به عنوان سفیر سلامت انتخاب و آموزش های لازم را به خانواده خود منتقل می کند. برای مقابله با کرونا کارکنان ادارات دولتی و بخش خصوصی را آموزش دادیم. همزمان با غربالگری از طریق سامانه 4030 راه های مقابله با کرونا هم به مردم آموزش داده می شد. نمی توان منکر نقش فضای مجازی و فناوری های نوین و تاثیر آن بر زندگی شد و ما از این طریق به مخاطبان خود در حجم وسیع و سرعت بالاتری آموزش ها را منتقل می کردیم. شیوه نامه های بهداشتی تدوین شده از طرف وزارت بهداشت را با توجه به گروه هدف، در اوایل به صورت حضوری و بعد از آن به صورت مجازی اطلاع رسانی می کردیم. عادت به دورهمی و مهمانی های زیادی داریم و این سخت است که خانواده ها از یکدیگر دور هستند.

کارشناس مسئول آموزش بهداشت مرکز بهداشت جنوب تهران در گفت وگو با مستندسازان مسیرنمای پیشرفت مدیریت کووید 19در دانشگاه علوم پزشکی تهران گفت: از نقاط قوت در زمان شیوع کرونا همدلی بسیار زیادی بود که بین کارکنان دیده می شد. اولین قدم آگاه سازی فعالیت های کووید 19 را از نیمه بهمن آغاز کردیم و با اعلام موارد اولیه ابتلا در ایران منسجم تر و با برنامه ریزی بیشتری کار را ادامه دادیم. از ابتدای اسفند کلاس های آموزشی گروهی را لغو و با روش های مختلف دیگری از جمله رسانه های مجازی و اتوماسیون اداری و ... استفاده کردیم. نقش مراکز علمی و دانشگاهها در تولید محتوای معتبر و علمی مرتبط با کووید 19 بسیار مهم است و مردم نیز باید به استفاده از منابع رسمی و علمی حساس باشند. موازی کاری و جزیره ای عمل کردن در مدیریت بحران ها آسیب می زند. با شروع پویش من ماسک می زنم شاهد افزایش حساسیت موضوع و استفاده بیشتر مردم از ماسک بودیم. کرونا یک مساله جدی اجتماعی است و وزارت بهداشت به تنهایی نمی تواند آن را کنترل کند. تک تک مردم در حل این مشکل موثرند، موضوعی که با یکپارچگی قابل حل است.

کارشناس مسئول آموزش بهداشت شبکه بهداشت و درمان اسلامشهر در گفت وگو با مستندسازان مسیرنمای پیشرفت مدیریت کووید 19در دانشگاه علوم پزشکی تهران گفت: از نقاط قوت در زمان شیوع کرونا همدلی بسیار زیادی بود که بین همکاران دیده می شد. اولین قدم آگاه سازی مردم در خصوص بیماری بود و می بایست آنها را ترغیب می کردیم بیش از گذشته نکات بهداشتی را رعایت کنند. با همکاری واحدهای مختلف ستادی کارکنان را آموزش دادیم و مهارت های آنها را در خصوص کووید 19 افزایش دادیم. از گروه های هدفی مانند کارکنان ادارات،‌ شبکه های اجتماعی و روابط عمومی های ادارات شهرستان کمک گرفتیم. در طرح غربالگری، مراقبان سلامت و بهورزان ضمن غربالگری آموزش تلفنی هم می دادند. با 24 خبرنگاران و مسئول روابط عمومی شهرستان برای اطلاع رسانی در ارتباط بودیم و همکاری های بین بخشی کمک زیادی در مقابله با کرونا کرد. شیوه نامه های بهداشتی با همکاری واحدهای محیط و حرفه ای به گروههای هدف آموزش داده و توسط همکاران بر نحوه اجرای آن نظارت می شد. از سفیران سلامت و داوطلبان سلامت برای آموزش مردم کمک گرفتیم. در شرایط کنونی استفاده از فضای مجازی برای آموزش بسیار موثر است.