نشست راه اندازی سیستم جامع پاسخگویی تلفنی برای مراجعه کنندگان قطب علمی طب کودکان کشور برگزار شد

به گزارش روابط عمومی بیمارستان مرکز طبی کودکان، این جلسه روز سه شنبه ۱۳ اسفند ۹۸ با حضور دکتر رضا شروین بدو رئیس بیمارستان به منظور بررسی راه اندازی سامانه پاسخگویی تلفنی به پرسش‌های مراجعه کنندگان و ارتباط مستقیم آنها با پزشک برای مشاوره آنلاین برگزار شد.
هدف از راه اندازی این سامانه جلوگیری از رفت و آمد غیر ضروری بیماران به بیمارستان، ارتباط مستقیم پزشک با بیمار و پاسخگویی به پرسش‌های تخصصی و فوق تخصصی آنها و همچنین مقابله با بحران و شیوع کروناویروس ۲۰۱۹ مطرح شد.
در این جلسه نحوه کار این سامانه توسط مهندس مرتبط ارائه و در ادامه در خصوص نحوه پاسخ دهی به پرسش‌های بیماران، نحوه دسترسی پزشکان به پرونده‌ها و انجام مشاوره با بیماران بحث و تبادل نظر شد.
هر یک از حاضران پیشنهادهای خود را برای استقرار این سامانه ارائه کردند.
مقرر شد این سامانه به صورت رایگان و از هفته آتی به طور آزمایشی راه اندازی شود.
پس از بررسی گزارش آمار مراجعان و میزان رضایت آنها از این سامانه و همچنین ارائه پیشنهادهای پزشکان برای ارتقای کیفیت ارائه خدمات در خصوص ادامه فعالیت آن تصمیم گیری خواهد شد.
دکتر کاظم رهنما مدیر بیمارستان، دکتر مسعود موحدی معاون آموزش، دکتر فرهود توتونچیان معاون درمان، نازیلا خلیل زاده مدیر پرستاری، دکتر وحید ضیایی، دکتر حسین علی مددی، دکتر روح الله شیرزادی، دکتر ایران ملک زاده، دکتر المیرا معمار از اعضای هیئت علمی، دکتر دشت پیما نماینده دستیاران تخصصی، دکتر قاسم رجبی مشاور، ثنا یاراحمدی مسئول IT و نمایندگان شرکت راه اندازی این سامانه اعضای حاضر در جلسه بودند.