دستاوردهای مدیریت روابط عمومی، دانشگاه علوم پزشکی تهران

 

مدیریت روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال‌های اخیر با تکیه بر سیاست‌گذاری‌های راهبردی، بهره‌گیری از نیروی انسانی متخصص و رویکردی داده‌محور، توانسته است گام‌های مؤثری در ارتقاء جایگاه ارتباطی دانشگاه در سطح ملی و بین‌المللی بردارد. برخی از مهم‌ترین دستاوردهای این مدیریت عبارت‌اند از:

---

۱. گسترش دامنه پوشش رسانه‌ای دانشگاه

روابط عمومی با افزایش کمّی و کیفی تولید محتوا، برقراری ارتباط مؤثر با رسانه‌های رسمی و تخصصی، و ارتقای مهارت‌های خبرنویسی و گزارش‌گری، توانسته است:

• حضور دانشگاه را در رسانه‌های عمومی و تخصصی پررنگ‌تر کند؛

• به پوشش مؤثر اخبار علمی، درمانی، آموزشی و پژوهشی دانشگاه در خبرگزاری‌ها، صدا و سیما و رسانه‌های آنلاین کمک کند؛

• زمینه‌ساز افزایش اعتماد عمومی و ارتقاء برند دانشگاه شود.

---

۲. تحول در زیرساخت‌های ارتباطی و دیجیتال

در راستای تحول دیجیتال، روابط عمومی اقداماتی کلیدی انجام داده که شامل:

• راه‌اندازی پایگاه خبری دانشگاه با رویکرد تحلیلی و اطلاع‌رسانی دقیق؛

• بازطراحی رابط کاربری (UI) و بهینه‌سازی تجربه کاربری (UX) وب‌سایت رسمی دانشگاه، همراه با به‌روزرسانی ساختار محتوا و بهبود دسترسی‌پذیری برای گروه‌های مختلف مخاطبان؛

• ایجاد و مدیریت صفحات رسمی در شبکه‌های اجتماعی و تولید محتوای چندرسانه‌ای (گرافیک، ویدیو، پادکست) برای جذب طیف گسترده‌تری از مخاطبان؛

• راه‌اندازی سامانه‌های تعاملی برای دریافت بازخورد و پاسخگویی به سؤالات مخاطبان.

---

۳. توسعه هویت بصری و انسجام برند دانشگاه

روابط عمومی دانشگاه با تأکید بر یکپارچگی هویت سازمانی و برندینگ دانشگاهی، اقدامات زیر را عملیاتی کرده است:

• طراحی و اجرای هویت بصری منسجم شامل لوگوی رسمی، پالت رنگ، تایپوگرافی و المان‌های گرافیکی ویژه؛

• تدوین راهنمای برند سازمانی برای استفاده یکپارچه در تمامی مراکز و واحدهای تابعه؛

• اجرای کمپین‌های برندسازی داخلی برای افزایش حس تعلق سازمانی بین کارکنان، اساتید و دانشجویان.

---

۴. ارتقای کیفیت تولید محتوا و تنوع رسانه‌ای

روابط عمومی با هدف ارتباط مستمر و اثربخش با جامعه هدف، تولید محتوا را به‌صورت منظم، هدفمند و متنوع دنبال کرده است:

• تولید خبرنامه‌های داخلی و عمومی با تمرکز بر دستاوردها و اطلاع‌رسانی سیاست‌ها؛

• تهیه گزارش‌های تصویری و مستندهای ویدیویی برای معرفی پروژه‌ها، برنامه‌ها و چهره‌های دانشگاهی؛

• طراحی تیزرهای تبلیغاتی برای مناسبت‌ها، رویدادها و معرفی خدمات و دستاوردهای دانشگاه؛

• تولید محتوای آموزشی برای ارتقای سواد سلامت و ارتباط عمومی جامعه.

---

۵. برگزاری رویدادهای مؤثر و هدفمند

برگزاری رویدادها یکی از مهم‌ترین ابزارهای روابط عمومی برای تقویت تعامل و همدلی با ذی‌نفعان است. در این راستا:

• جشنواره‌های فرهنگی، هنری و دانشجویی با مشارکت گسترده برگزار شده است؛

• آیین‌های رسمی، مذهبی و ملی با جلوه‌ای پررنگ و رسانه‌ای پوشش یافته‌اند؛

• نشست‌های خبری و رویدادهای تخصصی با حضور اصحاب رسانه برای تبیین سیاست‌ها و پاسخگویی عمومی برگزار شده‌اند؛

• پوشش خبری کامل همایش‌های علمی، کنفرانس‌ها و دستاوردهای پژوهشی انجام شده است.

---

۶. تعامل با نهادهای بیرونی و ارتقاء دیپلماسی علمی

روابط عمومی با ایفای نقش پل ارتباطی، زمینه تعامل مؤثرتر دانشگاه با نهادهای مختلف را فراهم کرده است:

• گسترش ارتباطات بین‌سازمانی با نهادهای دولتی، غیردولتی و بین‌المللی؛

• تسهیل حضور دانشگاه در نشست‌ها و همکاری‌های علمی بین‌المللی از منظر رسانه‌ای؛

• پشتیبانی ارتباطی از مراکز تحقیقاتی، بیمارستان‌ها و واحدهای تابعه برای معرفی بهتر فعالیت‌های آنان.

---

۷. ارتقای سواد رسانه‌ای و توانمندسازی سرمایه انسانی

با برگزاری دوره‌های آموزشی، کارگاه‌ها و مشاوره‌های تخصصی، روابط عمومی موفق شده است:

• دانش و مهارت ادمین‌های وب‌سایت، کارشناسان محتوا و مدیران رسانه‌ای واحدهای تابعه را ارتقا دهد؛

• فرهنگ ارتباطی درون‌سازمانی را تقویت کند؛

• تولید محتوای استاندارد و حرفه‌ای در کل دانشگاه را بهبود بخشد.

---

نتیجه‌گیری

دستاوردهای یادشده، بخشی از مسیر تحول روابط عمومی در دانشگاه علوم پزشکی تهران است؛ مسیری که با نگاهی راهبردی، متعهدانه و علمی، در جهت ارتقای جایگاه دانشگاه در افکار عمومی و فضای تخصصی سلامت و آموزش عالی ادامه دارد.