بیمارستان سینا جزو 4 بیمارستان برتر دانشگاه در اجرای طرح صیانت از حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع شناخته شد

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران بیمارستان سینا، مشاور رئیس و مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه با همراهی هیئت همراه، چهارشنبه 29 مرداد 99 با حضور در نشست هیئت رئیسه با روسای بخش های بیمارستان سینا از فعالیت این مرکز در راستای اجرای طرح صیانت از حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع قدردانی کرد.
دکتر موسوی در این نشست ضمن ابراز خرسندی از حضور در این جلسه بیان داشت: من در دوره ریاست مرحوم دکتر جبل عاملی در بیمارستان سینا به عنوان مشاروه ایشان درخدمت دوستان بودم و بافت این بیمارستان را می شناسم و سال ها در این  مرکز مسئولیت اجرایی بر عهده داشتم و استادان بسیار بزرگواری اینجا مشغول به خدمت هستند.
وی در ادامه افزود: سازمان ها برای موفقیت خود، از یکسری مولف ها برخوردارند که این مولف ها مسیر موفقیت را برای آنها هموار می کند مانند نیرو های انسانی که به عنوان سرمایه انسانی محسوب می شود.
دکتر موسوی همچنین ضمن تاکید بر رسانه ای کردن خدمات در حال انجام بیان داشت: یکی از بحث هایی که در صیانت از حقوق شهروندی مطرح است آگاهی رسانی به مردم در زمینه فعالیت هایی است که در بیمارستان در حال انجام است و خوشبختانه بحث کرونا از نعمت هایی را هم  به همراه خود داشت و آن اینکه مردم قدر نیروهای پزشکی را متوجه شدند و از این عزیزان استقبال کردند.
وی منابع فیزیکی را از دیگر مولف های سازمان خواند و گفت:  منابع فیزیکی مانند فضا، تجهیزات و سخت افزاری است که در بیمارستان وجود دارد و این دو منبع انسانی و فیزیکی برای یک هدف گردهم جمع شده اند و آن خدمت به بیمار است و حال برای اینکه بتوانیم به بیمار خدمت کنیم باید یکسری فرآیندها و عملیات اجرایی در بیمارستان داشته باشیم که نهایتا به نفع ذینفعان که مشتریان ما هستند که همان بیمارانند تمام شود. مشتریان اصلی بیمارستان ها مردم و کارکنان مراکز درمانی هستند و باید کرامت کارکنان نیز حفظ شود و صیانت از حقوق شهروندی هم مساله صیانت از حقوق کارکنان و هم مردم را دنبال می کند.
وی افزود: اما نکته ای بسیار مهمی که اینجا وجود دارد اراده مدیریت ارشد برای ایجاد این تغییرات در بیمارستان است و در رصدهای دفتر مدیر بازرسی دانشگاه، خوشبختانه دکتر طالب پور و تیم مدیریتی ایشان، بسیار خوب پاسخگو بودند و به همین لحاظ امسال بیمارستان سینا را به عنوان مرکزی معرفی کردیم که در بحث صیانت از حقوق شهروندی رتبه آورده و در واقع جزو 4 بیمارستان برتر دانشگاه شناخته می شود.
دکتر موسوی تصریح کرد: یکی از نکات مثبتی که ما در بیمارستان سینا به صورت مستمر رصد کردیم بحث خدمت رسانی به بیماران کووید 19 بود که از همان زمان که این مبحث مطرح شد بیمارستان سینا یکی از مراکزی بود که نقش موثری داشت و همه شما تلاش کردید و ان شاء الله که خداوند عنایت بفرماید که این ویروس منحوس از همه دنیا و این مملکت رخ بربندد.
وی در ادامه افزود: این احساس قلبی من است، ما که در بیمارستان ها کار می کنیم خداوند بسیار ما را دوست دارد به این خاطر که بدون هیچ شائبه در حال کار هستیم و با رنگ، نژاد و دین و مذهب کار نداریم و بیمار را بیمار می بینیم و به او خدمات می دهیم و اصل کرامت انسانی هم این است.
دکتر موسوی در ادامه سخنان خود به برشمردن برخی از شاخص های صیانت از حقوق شهروندی پرداخت و از خدمات دکتر طالب پور قدردانی کرد و وی را نعمتی برای بیمارستان سینا خواند و همچنین از تلاش های مهندس هادی مخبر، مشاور رئیس بیمارستان سینا نیز تشکر کرد.
دکتر پیمانه گوران، معاون بازرسی و ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات دانشگاه نیز از مهندس هادی مخبر، صدیقه تقی زاده، مسئول رسیدگی به شکایات بیمارستان، سوریا بابایی، مدیر دفتر پرستاری و غلامرضا آسیابی، رابط صیانت از حقوق شهروندی بیمارستان قدردانی و تشکر کرد.
در انتهای این مراسم دکتر موسوی لوح تقدیری به امضای رئیس دانشگاه به دکتر طالب پور اهدا کرد و همچنین تقدیرنامه ای نیز به آسیابی از سوی دفتر بازرسی و ارزیابی عملکرد اهدا شد.