چهارمین همایش مبانی مدیریت و برنامه ریزی منابع/مهندس اعظمی: پیگیری بحث رفاه کارکنان از مهمترین دغدغههای حوزه توسعه امور عمومی است
روابط عمومي دانشگاه علوم پزشكي تهران: اطلاع رساني خيلي مهم است و ما با استفاده از پتانسيل روابط عمومي كارهاي بزرگي ميتوانيم انجام دهيم.
اخبار مرتبط
گالري عكس1
گالري عكس2
گالري عكس3
گالري عكس4
گالري عكس5
گالري عكس6
گالري عكس7
گالري عكس8
گالري عكس9
گالري عكس 10
آقاي مهندس در ابتدا خودتان را به خوانندگان معرفي كنيد و از سوابق كاري خودتان بفرماييد؟
متولد آبان ماه ۱۳۵۰ در تهران هستم. در سال 1372 وارد دانشگاه شدم، تا سال ۷۶ دوره ليسانسم را گذراندم و از سال ۷۶ تا ۷۸ نيز در رشته مديريت خدمات پزشكي، درماني در مقطع فوقليسانس در دانشگاه علوم پزشكي ايران سابق ادامه تحصيل دادم؛ از سال 78 تا سال 80 نيز طرحم را به عنوان مدير بيمارستان نظرآباد كرج كه زير مجموعه دانشگاه ايران بود، سپري كردم و مدت يكسال نيز مدير امور عمومي معاونت سلامت وزارت بهداشت بودم. در آزمون استخدامي شركت كردم و نفر اول انتخاب شدم. حدود 4 سال مدير بيمارستان يافتآباد بودم، از سال 1385 به مدت 5 سال است كه ابتدا بهعنوان مدير خدمات پشتيباني، سپس مديريت امور عمومي و در حال حاضر مدير نظارت و توسعه امور عمومي هستم.
شما از چه كسي اين پست را تحويل گرفتيد؟
از آقاي سرابي تحويل گرفتم، ايشان مدير خدمات پشتيباني قبلي دانشگاه ايران سابق بود كه 4 سال در چارچوب دانشگاه ايران سابق كار كرديم و اسم آن مديريت امور عمومي بود. درحال حاضر يك سال و اندي است با چارچوب جديدتر به نام مديريت نظارت و توسعه امور عمومي دانشگاه علوم پزشكي تهران در خدمت دوستان هستيم.
ازدواج كرديد؟ و داراي چند فرزند هستيد؟
بله، يك فرزند دختر به نام نسترن دارم.
در خصوص حوزه تحت نظرتان بفرماييد، توسعه امور عمومي به چه معناست و شما چه كارهايي را اينجا انجام ميدهيد؟
عموم فعاليتهاي اجرايي معاونت توسعه در قالب اين مديريت ديده شده و كلمه امور عمومي كه پسوند آخر اين مديريت است، تعريف مشخصي براي آن وجود ندارد، البته تعريف مشخص در قالب تشكيلات و شرح وظايف دارد. ما زير مجموعه معاونت پشتيباني و تنها مديريت اجرايي معاونت پشتيباني هستيم و در بحث تفويض اختيار مالي تنها مديري كه اختيارش در معاونت توسعه را غير از ايشان دارد؛ من هستم به خاطر همين شايد بتوان گفت اموري را كه متولي ندارد، در حد امكان انجام ميدهيم؛ ضمن اينكه يك سري شرح وظايف مشخص هم داريم كه در قالب اداراتمان است.
ادارات خدمات عمومي، تداركات، رفاه، نظارت و توسعه و امور قراردادها زير مجموعه اين مديريت و زير مجموعه امور مالي و سالن همايشها كه بنا به مصلحت سيستم در حال حاضر زير نظر اين هيات اداره ميشود.
در اين چند سال كه شما تشريف آورديد چه تغيير و تحولاتي در حوزه شما ايجاد شده است، چه كارها و خدماتي را ارايه داديد؟
شرح وظايف خيلي گسترده شده، چون از آن زماني كه من وارد اين مديريت شدم اداره رفاه زير مجموعه آن نبود. چيزي بهنام گستردگي اداره امور قراردادها وجود نداشت. عمدهترين ادارهاي كه اينجا فعاليت ميكرد، اداره خدمات عمومي بود و تداركات هم فعاليت خوبي داشت. يك مدتي اداره دبيرخانه زير مجموعه ما بود كه بعد از تغييراتي كه انجام شد بر اساس چارت سازماني سازمان از ما جدا شد. پرچالشترين كارهايي كه اينجا انجام ميدهيم مربوط به اداره امور قراردادها و اداره امور رفاه است.
كار در حوزهتان خسته كننده و زياد نيست؟ براي انجام كارها چند ساعت وقت ميگذاريد؟
كارمان فوقالعاده سخت است. چون هم نياز به كارِ كار شناسي و هم اجرايي دارد كه بايد با هم تلفيق شود، بنابراين بهدليل ريزهكاريهاي اين كار و اين امور وجود دارد نميتوان صرفا نظريهپرداز باشيد و عملگرا نباشيد و بالعكس.
به عنوان مثال در اداره امور قراردادها به آشنايي با قوانين و آييننامه مالي معاملاتي و قوانين مناقصات كه بحث بسيار گستردهاي است، نياز داريم. مناقصات در سطح كلان در دانشگاه رقم قابل توجهي است كه هم نياز به دانش و هم نياز به فعاليت عملياتي دارد. از جمله فعاليتهاي عملياتي بحث خدمات عمومي است كه فوقالعاده پيچيده و بسيار سخت است. تصور كنيد هدايت 80 اتوبوس در يك زمان صبح و عصر به ظاهر آسان است ولي بحث كردن با پيمانكار، انتخاب پيمانكار، رصد، ارزيابي و پرداخت آن در كنار رضايتمندي كاركنان از اين خدمات عمومي كار سختي است.
اندازهي رضايت مشخص نيست؛ هر چقدر سطح خدمات را بالا ببريد به همان ميزان توقع و رضايت بالا ميرود.
از طرف ديگر با در اختيار گذاشتن 60 تا 70 تاكسي به نوعي ميتوان گفت كه يك ناوگان و يك شركت را اداره ميكنيم، در عين حال رضايت كاركنان و برخورد رانندگان با مسافران بهويژه خانمها كه شأن آنها بايد حفظ شود،كار سختي است. بحث نظافت يك كار پيچيده است، بحث فضاي سبز كار سختي است. به ظاهر ساده است اما ارتباط با اين قشر خاص جامعه به لحاظ آموزش پذيري، همراه كردن و توجيه آنها در چارچوب اهداف سازمان سخت است.
يقينا دانشگاه علوم پزشكي تهران كه در سطح كشور نماد آموزش عالي شناخته شده، يك معاونت پشتيباني خيلي قوي ميخواهد. معاونت توسعه مديريت و برنامهريزي منابع در دانشگاه علوم پزشكي تهران به لحاظ گستردگي كار چه تمايزي با ساير دانشگاهها دارد؟
دانشگاه علوم پزشكي تهران ابر دانشگاه است و چارچوب آن با دانشگاههاي عادي و حتي تيپ يك متفاوت است. از لحاظ وسعت تعداد واحدهاي تحت پوشش آن، تعداد جمعيتي كه سرويس ميدهد و در چارچوب خدماتي كه ارايه ميدهد، نظير خدمات درماني، آموزش، پژوهش و دانشجويي، قاعدتا همهي اين اجزا بايد باهم هماهنگ باشند.
اگر ما در آموزش اول هستيم، در پشتيباني و در درمان هم بايد اول باشيم. در همهي زمينهها؛ چون حيطه فعاليت دانشگاه گسترده است، از نظر منابعي كه در چرخش است، اگر منابع اداري، مالي و سختافزاري در قالب چارچوب نرمافزاري حركت نكند قطع يقين شما را موفق نخواهد كرد. حتما بايد معاونت توسعه به تناسب شأن سازمان قوت لازم را براي پشتيباني داشته باشد.
انتظارات دكتر بيگلر بهعنوان معاون رييس دانشگاه از شما تا چه اندازهاي است؟ اصولا آدم سختگيري هستند؟
انتظارات دكتر بيگلر از ما بينهايت است و حق هم با ايشان است. چون فردي بايد در اين حيطه مديريت كند كه عصاي دست معاونت باشد. بهواسطه اختياراتي كه در اين مديريت وجود دارد بايد جايگاه ويژهتري داشته باشد و بازوي اجرايي معاونت توسعه، اين مديريت است.
هدف از همايشهايي كه براي مديران بهويژه مديران بيمارستاني و مديران شبكهها برگزار ميكنيد چيست؟
بايد يك سياستگذاري در امور پشتيباني در دانشگاه وجود داشته باشد و اين سياستها در قالب مفاهيم اجرايي ابلاغ شود. اين گردهماييها فرصت مغتنمي است براي اينكه اهداف و سياستها را در طول سال و چشم انداز آينده را مشخص كنيم و از لحاظ اجرايي سعي كنيم كه بقيه دوستان را كه مديران حوزه پشتيباني و اداري و مالي سازمان ما در واحدهاي تابعه هستند همكلام، همنظر و همفكرشان كنيم. درنتيجه برگزاري اين جلسات ضروري است كه هرچقدر بيشتر باشد نشاندهنده تشكل يك معاونت در بحث همصدايي و همگرايي در عملكرد بحث پشتيباني است.
چه بازخوردهايي داشته، مديران راضي بودند؟ آيا واقعا بعد از برگزاري كارگاهها تغييري ايجاد شده؟
گردهمايي دوستان حداقل فايدهاي كه دارد اين است كه يك حس خوبي برايشان ايجاد ميكند، وقتي در كنار هم قرار ميگيرند، حس تعلق و همدلي درآنها بهوجود ميآيد، حتي اگر انتقال مفاهيم هم نداشته باشيم، از مشكلات واحدها و بيمارستانهاي همديگر اطلاع پيدا ميكنند و نكاتي را در واحدهاي اجرايي به معاونت پشتيباني منتقل ميكنند كه شايد معاونت پشتيباني در جايگاه ستاد از چشمش پنهان باشد، در نتيجه نزديكي بيشتري در چارچوب هدفگذاري و عملكرد سازمان ايجادميكند.
خاطره جالبي از برگزاري اين همايشها داريد؟
خدمترساني به مديران نسبت به ساير اقشار زحمت كش سازمان متفاوت و خيلي سخت است؛ چون انسان بايد پيش آنها درس پس بدهد. خاطره خوبي كه دارم اين است كه در دوره دوم ما سعي كرديم يك برنامه ورزشي را براي مديران در نظر بگيريم كه اين برنامه ورزشي موجب شد تا آن هدفي را كه همايش در بحث همدلي و نزديكي مديران پيگيري ميكرديم محقق شد. خيلي خوب بود. همه دوستان هم از آن موقع تاكنون هر وقت ما را ميبينند اين قضيه را يادآور ميشوند و درخواست چنين تعاملي را بهدليل نزديكي بيشتر دوستان دارند.
اگر بخواهيد در يك جمله سختيها و دشواريها و حساسيتهاي حوزه تحت نظرتان را بگوييد؛ چگونه توصيف ميكنيد؟
هرفردي كه برصندلي مديريت تكيه ميكند يك فرصت محدودي براي خدمت دارد، درحوزه ما روزگار واقعا براي كسي كه در اين زمينه كار ميكنند خيلي سخت ميگذرد، ولي خوب توأم با خاطرات شيرين است. اين روزگار سخت خاطره ميشود. مثل سربازي آقايان كه روزهاي سختي است ولي تا آخر عمرشان اين روزهاي سخت يكي از شيرينترين خاطراتشان است. موانع براي انجام كار زياد است. مخصوصا در بحث پشتيباني كه مبحث پيچيده و گاهي غيرقابل تعريف است. برآورده كردن توقع عزيزان و حتي كساني كه در خود ستاد هستند سخت است. به هرحال اين مسئوليت را پذيرفتيم و تا روزي كه عنايت خدا شامل حال ما در بحث خدمت به دوستان است همهي تمام تلاش خود را ميكنيم. براي همه دوستاني كه در همه مديريتهاي معاونت توسعه كار ميكنند آرزوي سلامتي ميكنم، مديريت در اين حوزه سختي مضاعف دارد چون هم بايد از لحاظ علمي كارشناس و صاحب نظر باشيد و هم از لحاظ عملياتي مرد عمل باشيد در غير اين صورت موفقيت اين مديريت و به دنبال آن معاونت تضميننميشود.
حرف خاصي در رابطه با حوزه كاريتان اگر مانده مي شنويم؟
دوستان من خيلي زحمت ميكشند. ما شايد يكي از پرجمعيتترين مديريتها هستيم. تقريبا حدود ۲۷۰ تا ۲۸۰ نفر از دوستان همنفس و همكلام من هستند كه ديده نميشوند. و اگر موفقيتي حاصل شده آن را در وجود من ميبينند؛ ولي در اصل اين دوستان هستند كه تلاش ميكنند و زحمت ميكشند و برايشان آرزوي سلامتي و توفيق دارم.
از دغدغههاي حوزه كاريتان بفرماييد؟
پيگيري بحث رفاه كاركنان كه خير دنيا و آخرت را در پي دارد از مهمترين دغدغههاي اين مديريت است. از اينرو خيلي در اين زمينه تلاش كرديم. دوستان من شب عيد همه اينجا بودند تا كاركنان از مزاياي رامسر با پرداخت هزينه كم در تعطيلات عيد بهرهمند شوند كه خيلي كارسختي بود. تامين آب و برق و... به ۶۰ خانوار دشوار است ولي ما سرويس خوبي ارايه كرديم. جمعيت دانشگاه مستحق خدمات رفاهي هستند.
در برنامه سال آينده اهواز و بندرعباس را هم راهاندازي ميكنيم؛ براي مشهد و تفت يزد نيز برنامه داريم. شايد شما هم نميدانستيد كه ما امكاناتي در بندرعباس داريم بنابراين وظيفه من اين است كه كنكاش و پيگيري كنم. لياقت همكاران ما بيش از اينهاست و هدف ما نيز رفاه كاركنان است. همچنين مساله بيمه تكميلي كه به طور مستقيم با رفاه كاركنان ارتباط دارد؛ ما براي خردادماه براي شمال همكاران برنامه داريم و از بهمن و دي ماه تامين اعتبار كرديم و براي كيش نيز برنامهريزي ميكنيم كه افراد از بابت اقامت مشكلي نداشتهباشد.
به نظر ميرسد اطلاعرساني كافي در اين زمينه صورت نگرفته؟
بله دوست دارم در جلسه جداگانهاي از نيروي روابط عمومي به لحاظ اطلاع رساني در رابطه با اين موضوع استفاده كنم. اگرشما در كنار ما باشيد قدرت ما بيشتر ميشود، اطلاع رساني خيلي مهم است كارهايي انجام ميدهيم كه هيچكس خبردار نميشود. پارسال براي كاركنان وزارت بهداشت جشن برگزاركرديم؛ چرا براي كاركنان خودمان انجام ندهيم. همچنين به دنبال اين هستيم كه يك سالني را بگيريم تا كاركنان شب جمعه به همراه خانواده در آن شام صرف كنند و در طول سال نيز براي مراسم عروسي و مكه از آن استفاده شود؛ ما اين امكان را داريم و بايد به بهانههاي مختلف مانند: روزكارمند، روزكارگر و روز استاد از همه اقشار تقدير كنيم. بنابراين با استفاده از پتانسيل روابطعمومي كارهاي بزرگي ميتوانيم انجام دهيم.
البته ظرفيت دانشگاه محدود است. هنوز هم براي استفاده از اين امكانات قرعه كشي ميشود و چند سال يكبار هم نوبت نميرسد؟
اتفاقا يكي از وظايف ما اين است كه كارمند را نسبت به حقوقش آگاه كنيم. بايد دانشگاه از مديران توانمند استفاده كند. ما براي اولين سال نمكآبرود را راهاندازي ميكنيم.
در رامسر اصرار داريم كه ساختماني كه وجود دارد را با۳۰۰ ميليون اعتبار احيا كنيم كه اگر احيا شود ۱۰ واحد بهعلاوه ۱۰ واحد كانكس ۲۰ واحد ميشود. سهم استفاده هر واحد از كل خدمت ارايه شده در جداول موجود است و بر اساس آن از معاونت پشتيباني درخواست هزينه ميكنيم چون استقبال شده است. دوستان بايد از ما بخواهند كه سرويس دهيم و ما آنها را تشويق ميكنيم.
خبرنگار: مهدي گلپايگاني
عكس: كاوه خضايي
چهامين همايش علمي و عملي مباني مديريت/مهندس اعظمي: اندازهي رضايت مشخص نيست
چهامين همايش علمي و عملي مباني مديريت/برزگر: شرايط مديريت در بيمارستانها خيلي ويژه و سخت است
چهارمين همايش مباني علمي و عملي مديريت/دكتر اعتماديان: تنها جايي كه خط قرمز براي خرجكردن ندارد درمان است
دكتر بيگلر در چهارمين گردهمايي مباني مديريت و برنامه ريزي منابع در سازمان بر ارتقاء توليد ملي، حمايت از كار و سرمايه ايراني تاكيد كرد
چهارمين گردهمايي مباني مديريت و برنامه ريزي منابع در سازمان به همت معاونت توسعه دانشگاه علوم پزشكي تهران در اصفهان آغاز به كار كرد
همزمان با چهارمين همايش علمي و عملي مباني مديريت و برنامه ريزي منابع دكتر عرب خردمند تاكيد كرد معاونت پشتيباني چرخ پنجم محسوب نمي شود
همزمان با چهارمين همايش علمي و عملي مباني مديريت و برنامه ريزي منابع صورت گرفت/تاكيد دكتر فتوحي بر گسترش فن آوري اطلاعات در معاونت توسعه
دكتر جليلي روند كلي معاونت توسعه را رو به رشد و بسيار اميدوار كننده ارزيابي كرد
چهارمين همايش علمي و عملي مباني مديريت و برنامه ريزي منابع آغاز بكار كرد/دكتر بيات اولويت كاري گزينش را تأمين نيروي انساني متعهد در بخش درمان دانست
چهارمين همايش علمي و عملي مباني مديريت و برنامه ريزي منابع آغاز بكار كرد/دكتر رحيم نيا: هرچه همدلي و همفكري بيشتر باشد كارها با سهولت و اعتماد بيشتري انجام مي شود
دكتر تهراني برگزاري سمينارهاي مديريتي را فرصت مغتني براي مطرح شدن سياستهاي دانشگاه دانست
تاكيد دكتر رواقي در چهارمين گردهمايي مديريت و برنامه ريزي منابع در سازمان به بحث پزشك خانواده و حاكميت باليني
دكتر زراعتي در چهارمين گردهمايي مباني مديريت و برنامه ريزي منابع بر مديريت اطلاعات سلامت تاكيد كرد
آغاز بكار چهارمين همايش مباني مديريت و برنامه ريزي منابع/دكتر بيگلر: در معاونت توسعه قلبها كار ميكنند
آغاز بكار چهارمين همايش مباني مديريت و برنامه ريزي منابع/دكتر پورجلالي: تلاش ميكنيم انتقادها را بهصفر نزديك كنيم
آغاز بكار چهارمين همايش مباني مديريت و برنامه ريزي منابع/دكتر نمازي: سياست ما در مديريت توسعه سازمان و منابع انساني تمركززدايي است
آغاز بكار چهارمين همايش مباني مديريت و برنامه ريزي منابع/دكتر شمس اردكاني قدرت، قوت و درايت معاونت توسعهي دانشگاه در پشتيباني از برنامههاي دانشگاه را ستود
ورزش در چهارمين گردهمايي مباني مديريت و برنامه ريزي منابع
بازنگري و تدوين ضوابط اجرايي بودجه و انضباط مالي سالجاري در دومين روز گردهمايي مباني مديريت و برنامه ريزي منابع
چهارمين گردهمايي مباني علمي و عملي مديريت و برنامهريزي منابع در سازمان در اصفهان به كار خود پايان داد
