صیانت از حقوق شهروندی با حضور بازرسین دفتر رسیدگی به شکایات و بازرسی دانشگاه
تیم بازرسی دفتر رسیدگی به شکایات و بازرسی دانشگاه با محوریت تکریم ارباب رجوع و صیانت از حقوق شهروندی ازمعاونت غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی تهران بازدید به عمل آورد.

گالری عکس
به گزارش روابط عمومی معاونت غذا و دارو، در نشستی که با حضورتیم بازرسی دانشگاه صدرایی، زهرا فولادی، ناصر ندیری، دکتر ابوالفضل نجاریان مشاور اجرایی معاون غذا و دارو و مهندس محسن کاظمیان رئیس امور عمومی در بهمن94 در محل معاونت غذا و دارو برگزار شد پذیرای تیم بازرسی صیانت از حقوق شهروندی دانشگاه علوم پزشکی تهران بود.
دکتر نجاریان مشاور اجرایی معاونت و مهندس کاظمیان رئیس امور عمومی بهطور کامل و اجمالی فرایندهای جاری معاونت غذا و دارو را تشریح نمودند و کلیه اقدامات انجامشده در حفظ حقوق مراجعهکنندگان و تکریم اربابرجوع را برای بازرسین بازگو کردند.
وی با اشاره به اقداماتی نظیر نصب تابلو در لابی معاونت به منظور اطلاعرسانی موارد شکایت، ارائه خدمات برای اربابرجوع مانند پذیرایی چای، توزیع بروشورهای مرتبط با اطلاعرسانی دارو، غذا، آرایشی، بهداشتی نمایش اسلایدهای آموزشی درزمینهٔ افزایش آگاهی برای ارتقا سلامتی در محل انتظار مراجعین، نصب تابلوهای منشور اخلاقی معاونت و شرح وظایف مدیریتها در طبقات( واحدمدیریت دارو ، مدیریت غذا، مدیریت مخدر، مدیریت صادرات و واردات، امور عمومی، انفورماتیک، واحد BPMS، انبار و فضای فیزیکی ساختمان شماره دو)، ارائه و تجمیع فرمهای نظرسنجی اربابرجوع، تأسیس بوفهای برای ارائه خدمات سهلالوصول (مانند ارسال فاکس، اینترنت، کپی، خوراکی و...) به اربابرجوع، قرار دادن استندهای اطلاعات شغلی کارکنان روی میز کار و... بهطور کامل توضیح داده شد.
در پایان هیات بازرسی به اتفاق دکتر نجاریان و مهندس کاظمیان از واحدهای مختلف ارائهدهنده خدمات مانند ( واحدمدیریت دارو ، مدیریت غذا، مدیریت مخدر ، مدیریت صادرات و واردات، امور عمومی، انفورماتیک، واحد BPMS، انبار و فضای فیزیکی ساختمان شماره دو و نماز خانه ) در معاونت غذا و دارو بازدید کردند./ق
درج نظر