در دو بخش نخست، به طور خلاصه از فعالیت مراکز تامین کننده و داروخانه های دانشگاه علوم پزشکی تهران  سخن گفتیم.

دراین بخش نیز، خدمات مرکز مشاوره تلفنی داروخانه 13 آبان را معرفی می کنیم .

مرکز داروپزشکی داروخانه 13 آبان (اطلاعات داروئی )  فعالیت خود را از دی ماه سال 1386 آغاز کرده و هم اکنون نیز  با حدود  150،000  تماس در سال ، همه روزه از ساعت 8 تا 20 به صورت رایگان، پاسخ گوی سوالات علمی دارویی هم وطنان با استفاده از منابع علمی روز دنیا توسط مشاوران دارویی شاغل در مرکز (داروسازان، داانشجویان، دستیاران و متخصصان داروسازی  دانشگاه علوم پزشکی تهران)  با شماره تلفن های 82101، 1490 و 190 می­ باشد.

با آغاز شیوع بیماری در جهان و از اوایل بهمن 98، این مرکز با برگزاری جلسات آموزشی و انتشار خبرنامه و بروشورهای آموزشی، ارائه آموزش­ های مجازی در شبکه­ های اجتماعی در دو سطح عموم جامعه و تخصصی کادر درمان، اطلاع­ رسانی در مورد این بیماری را آغاز کرد که تا به امروز نیز، ادامه دارد.

 فعالیت­ های خدماتی:

1. پاسخ گویی به 36،633 تماس مشاوره تلفنی در بازه زمانی اسفند 98 تا اردیبهشت  99 که  تعداد 11،315 تماس علمی پاسخ داده شده اختصاصا در رابطه با بیماری کرونا و در حیطه کاری مرکز اطلاع رسانی داروها و سموم (مرکز داروپزشکی) بوده است.
2. تهیه گزارشات تحلیلی در خصوص جنبه­ های مختلف بیماری، باورهای رایج جامعه، تغییرات الگوی مصرف داروها و همچنین چالش­ های اجرایی به منظور ارائه به مدیریت مجموعه داروخانه­ ها و سازمان محترم غذا و دارو.
3. برنامه ­ریزی فشرده و چینش منظم شیفت­ ها، به منظور پاسخ­ گویی حداکثری در ایام  نوروز، با توجه به حجم بالای تماس ­ها به عنوان اصلی ­ترین مرکز اطلاع رسانی داروها و سموم در سراسر کشور

 فعالیت­ های آموزشی تخصصی:

1. برگزاری جلسه آموزشی با موضوع " آشنایی با کرونا ویروس جدید، چالش­ ها و درمان" در بهمن 98 مختص داروسازان شاغل در مجموعه داروخانه­ ها و دانشجویان داروسازی دانشکده داروسازی
2. تالیف مقاله آموزشی با موضوع "کرونا ویروس جدید شناسایی شده در چین" در خبرنامه بهمن ماه مرکز
3. تدوین پروتکل مدیریت مسمومیت با الکل­ ها در پاسخ گویی تلفنی در مراکز داروها و سموم
4. تهیه پروتکل پاسخ­ گویی مبتنی بر شواهد بالینی جهت سوالات در حیطه کاری مرکز داروپزشکی مرتبط با کرونا مختص مشاورین مرکز
5. اطلاع­ رسانی و آموزش ازطریق فضای مجازی و شبکه­ های اجتماعی در سطح تخصصی

فعالیت­ های آموزشی عمومی

1. تهیه 4 عنوان بروشورهای آموزش به بیمار
2. تهیه 1 عنوان پوستر آموزشی با موضوع "اقداماتی که می بایست در زمان شیوع ویروس کرونا انجام داد"
3. اطلاع­ رسانی و آموزش ازطریق فضای مجازی و شبکه­ های اجتماعی در سطح عمومی

پرتکرارترین پرسش ها  و باورهای رایج در مورد بیماری از جامعه مخاطبین مرکز:

1. باورهای غلط

• استفاده از واکسن آنفولانزا در پیشگیری از ابتلا به کرونا موثر است.
• استفاده از مکمل­ ها (ویتامین د، زینک، سلنیوم) و داروهای گیاهی (آویشن و نعنا) در پیشگیری از ابتلا به کرونا موثر است.
• استفاده خودسرانه از داروهای ضد ایدز، ضد آنفولانزا، کلروکین و هیدروکسی کلروکین و سایر داروهای ضد ویروس در پیشگیری از ابتلا به کرونا ویروس موثر است.
• امکان انتقال بیماری از طریق نیش پشه، تماس با سگ، گربه، کبوتر و حیوانات خانگی به انسان وجود دارد.
• امکان انتقال بیماری از طریق پیاده روی در خیابان وجود دارد.
• مصرف خوراکی یا استنشاقی الکل، ویروس را از بین می برد.
• مصرف خوراکی مواد غذایی خاصی در پیشگیری از ابتلا به ویروس موثر است.
• کودکان به ویروس کرونا مبتلا نمی­ شوند.
• مصرف لبنیات محلی می­ تواند عامل انتقال ویروس باشد.
• قطع داروهای کورتیکواستروئیدی، ایمونوساپرسانت­ها، آنتی بیوتیک ها و داروهای بیولوژیکی (که بیمار به دلیل بیماری زمینه ای مصرف می­کند)، در پیشگیری از ابتلا  موثر است.
• در شرایط اپیدمی، علائم شبه­ آنفولانزا در افراد جامعه به نفع ابتلا به کرونا ویروس است.

2. باورهای صحیح

• تردد بدون حفاظت در مکان­ های شلوغ می­ تواند عامل ابتلا به بیماری باشد.
• مصرف موضعی مواد ضدعفونی­ کننده و الکل با درصد مناسب و غلظت صحیح، بر از بین بردن ویروس موثر هستند.
• شستن دست­ها و عدم تماس پوستی با فرد مبتلا ، در پیشگیری  موثر است.
• ویروس مدت زمان نسبتا طولانی زنده می ­ماند.
• مصرف غذا در مکان­ های شلوغ و غذاپزی­ها می ­تواند ریسک ابتلا به بیماری را افزایش دهد.
• ویروس با پختن غذا از بین می ­رود.
• امکان انتقال ویروس از راه استفاده از وسایل مشترک مانند قلیان وجود دارد.
• ابتلا به کرونا در مادر باردار، به جز عوارض کوتاه مدت محتمل ( زایمان زودرس، کم وزنی جنین) احتمالا در طولانی مدت عوارضی را برای کودک ایجاد نمی کند.
• امکان ابتلا به بیماری، در نوزادان مادران شیرده به دلیل تماس نزدیک پوستی وجود دارد.
• به تعویق انداختن پروسه­ های جراحی غیر ضروری (مانند جراحی زیبایی) و مراجعه غیر ضروری به بیمارستان­ ها و مراکز درمانی اهمیت دارد.

درپایان، ضمن سپاس فراوان ازهمه دست اندرکاران و خدمت گزاران  زنجیره سلامت، ازشجاعت، پایداری، حضور و  تلاش تمامی همکاران محترم مجموعه داروخانه های دانشگاه علوم پزشکی تهران  قدردانی کرده و سلامتی وبهروزی این عزیزان را از خداوند متعال خواستاریم.