راه‌اندازی آزمایشی میز خدمت الکترونیک

باتوجه به حجم بالای مراجعه ارباب رجوع به میز خدمت ستاد مرکزی و همچنين نياز به ساماندهی ارائه خدمات شایسته به ارباب رجوع و به منظور ايجـاد ارتباط  مستمر و مناسب و ارائه خدمات به موقع و موثر در ستاد مرکزی و واحدهای تابعه دانشگاه، سامانه "میز خدمت الکترونيک" دانشگاه به آدرس http://mizekhedmat.tums.ac.ir بصورت آزمايشی راه اندازی شد. کاربران با استفاده از درگاه میز خدمت الکترونيک و ثبت نامه در آن می توانند از کليه مراحلی که نامه طی می‌نمايد با دريافت پيامک آگاه شوند و و در نهايت پاسخ نامه خود را دانلود کنند.امکانات ميز خدمت الکترونيک به شرح ذیل می باشد:

1- حذف مراجعه حضوری ارباب رجوع برای ارسال و پیگیری نامه

2- حذف عملیات پرهزینه ارسال نسخه کاغذی به دانشگاه

3- حذف عملیات اسکن و ثبت نامه در سیستم مکاتبات اداری دیدگاه

4- امکان نظارت کامل برفرآیند ثبت نامه، براساس دسترسی‌های متنوع کاربران دبیرخانه

5- ارسال پیامک به ارباب رجوع در صورت تغییر وضعیت پیگرد نامه‌های دریافتی

6- امکان ورود به سیستم از طریق شماره همراه و مشاهده وضعیت نامه‌های ارسالی برای ارباب رجوع