دکتر امینی ادامه داد: تهیه محتوای علمی، ساده و کاربردی متناسب با نیازهای مردم از پیش، نقش مهمی در مدیریت بحران دارد. همچنین در صورت بروز شرایط پیش‌بینی‌نشده، لازم است تیم‌های تخصصی به‌سرعت نسبت به تولید محتوای جدید و پاسخ به پرسش‌های پرتکرار (FAQ) اقدام کنند تا اطلاعات صحیح و به‌روز در اختیار جامعه قرار گیرد.
وی با اشاره به ضرورت ارزیابی مستمر اقدامات اطلاع‌رسانی خاطرنشان کرد: اجرای نظام «ارزیابی سریع» برای سنجش میزان دسترسی مردم به پیام‌ها و اثربخشی آن‌ها اهمیت دارد. همچنین پایش و ارزشیابی نهایی عملکردها باید انجام شود تا مشخص شود آیا پیام‌ها به‌موقع و مؤثر منتقل شده و توانسته‌اند در کاهش تهدیدات سلامت نقش داشته باشند یا خیر.
رئیس گروه آموزش و ارتقای سلامت معاونت بهداشت دانشگاه علوم پزشکی تهران همچنین بر لزوم توجه به تاب‌آوری و بازتوانی جامعه در شرایط بحران تأکید کرد و گفت: محتواهای آموزشی باید متناسب با شرایط محلی و با در نظر گرفتن وضعیت روانی جامعه طراحی شوند تا مردم بتوانند از آن‌ها به‌طور مؤثر استفاده کنند.
وی در ادامه به اقدامات دانشگاه علوم پزشکی تهران در یکی از بحران‌ها اشاره کرد و گفت: در حادثه 9 اسفند ۱۴۰4 هم زمان با آغاز جنگ رمضان، با توجه به آمادگی‌های قبلی، شبکه «سفیران سلامت تهران» توانست در کمتر از یک ساعت پیام‌های ضروری سلامت را به مردم منتقل کند. این پیام‌ها شامل راهنمای خودمراقبتی، نحوه دسترسی به خدمات بهداشتی و درمانی، مراکز ارائه واکسیناسیون، خدمات روان‌شناسی و سایر خدمات سطح اول سلامت بود.
دکتر امینی تصریح کرد: اطلاع‌رسانی درباره نحوه دسترسی به خدمات سلامت، از جمله حضور مراقبان سلامت در مراکز جامع سلامت و چگونگی دریافت خدمات حضوری و مجازی، از دیگر اقدامات انجام‌شده بود که به کاهش نگرانی مردم کمک کرد.
وی در پایان افزود: استفاده از بسترهای ارتباطی داخلی از جمله پیام‌رسان‌ها و سامانه‌های آموزش از راه دور، از جمله «شبکه هوشمند آموزش بهداشت (شهاب)»، موجب شد حتی در شرایط محدودیت اینترنت نیز مردم بتوانند به اطلاعات معتبر دسترسی داشته باشند و ارتباط مؤثر با نظام سلامت حفظ شود.