دکتر شریعتی: در طراحی فضای بیمارستان، خود را جای بیمار اورژانسی بدحال فرض کنیم

گالری عکس 1

گالری عکس 2

نخستین بازدید از بیمارستان آرش صورت گرفت، بیمارستانی که در ایام تعطیل و غیر تعطیل با حجم قابل‌توجهی از بیماران مواجه است و لذا کادر درمان با حضور فعال خود مشغول خدمت‌رسانی هستند. در این بازدید دکتر پیرجانی قائم‌مقام رییس بیمارستان و سوپروایزرهای بالینی، آموزشی و کنترل عفونت نیز تیم بازدیدکننده را همراهی می‌کنند. در این بین همراهان بیماران فرصت را غنیمت می شمارند و به طرح مسائل خود می‌پردازند و دکتر شریعتی باحوصله به آنان پاسخ می‌دهد.

راه‌اندازی اتاق های زایمان براساس پروتکل‌های استاندارد در آینده نزدیک

پس از بازدید دقیق و بررسی جزئیات مربوط به اورژانس، اتاق معاینه، بخش‌های جراحی، زایمان، نوزادان، سرویس‌های بهداشتی و بخش‌های در حال احداث و تجهیز و... بیمارستان آرش، دکتر شریعتی به ارزیابی خود از این بیمارستان پرداخت و گفت: بیمارستان آرش به لحاظ موقعیت جغرافیایی در منطقه‌ای واقع‌شده که حجم بسیاری از خدمات شرق تهران را ارائه می‌دهد.

وی میزان مراجعه تعطیلات نوروزی این بیمارستان را همانند ایام عادی بیمارستان‌های دیگر توصیف کرد و افزود: خارج از روزهای عید و تعطیلات، بیمارستان آرش با بیماران و تخت‌های اضافی بیشتری مواجه است.

معاون بهداشت دانشگاه، شناخت بیماران در مراجعه به اورژانس و درمانگاه را از نقاط قوت بیمارستان آرش خواند و افزود: پیش از بازدید، کمتر کسی را در محوطه بیمارستان سرگردان دیدم که یا به دلیل نصب تابلوهای راهنماست و یا اینکه بیمارستان قدمت بالایی در منطقه دارد و مردم می‌دانند که باید به کجا مراجعه کنند.

دکتر شریعتی حضور فعال اساتید، پرستاران و کارکنان را از دیگر ویژگی‌های بیمارستان آرش برشمرد و افزود: باوجود تعطیلات نورزی همکاران مشغول فعالیت و رسیدگی به امور بیماران هستند.

وی با اشاره به بخش‌های درحال‌توسعه گفت: این بیمارستان، براساس پروتکل‌های جدید، در حال راه‌اندازی اتاق‌های زایمانی است که هر اتاق به یک مادر و همراهش اختصاص می‌یابد و بیمار می‌تواند در هر وضعیتی که مایل بود زایمان کند. با تجهیز این بخش کیفیت خدمات‌رسانی بیمارستان نیز افزایش می‌یابد.

کمبود فضا و افزایش میزان مراجعه مهم‌ترین مسئله بیمارستان آرش

دکتر شریعتی در بخش دیگری از سخنان خود، در پاسخ به مسائل مطرح‌شده از سوی همراهان بیماران گفت: طبیعی است که این فضا نمی‌تواند پاسخگوی حجم بالای بیماران باشد و ارائه خدمت در آن مسائلی را به همراه دارد.

معاون بهداشت دانشگاه، توسعه فضای فیزیکی را در رفع بسیاری از مسائل بیمارستان مؤثر دانست و افزود: تا راه‌اندازی بخش‌های درحال ساخت و در شرایطی کنونی که با کمبود فضا و تخت مواجهیم باید به‌نوعی تعلق سازمانی و میزان انگیزش پرسنل بخصوص در مواجه با بیماران افزایش یابد.

وی با تاکید براینکه در هرجایی که تحرک، فعالیت و خدمت وجود دارد ممکن است کمبودها و نقص‌هایی هم دیده شود افزود: کارکنان می‌توانند با توضیح و توجیه بیماران، بسیاری از این مشکلات را برطرف کنند. در مواردی که بیمارستان مجبور است پروتکل‌ها را رعایت کند و بیماران به دلیل ایام نوروز می‌خواهند زودتر ترخیص شوند می‌توان با یک توضیح ساده مسائل را حل کرد. درمجموع همکاران این بیمارستان تلاش بسیاری دارند و مسائل را به خوبی مدیریت می‌شود.

رعایت اصول استاندارد در بیمارستان آرش

دکتر علی گنجعلی خان پزشک مقیم ستاد هدایت نیز وضعیت خدمت‌رسانی بیمارستان آرش را مناسب ارزیابی کرد و گفت: این بیمارستان در ایام نوروز تعداد تخت‌های خود را کاهش نداده و متخصص مقیم اطفال، زنان، بیهوشی و سایر کادر درمان و کارکنان بیمارستان حضور فعال دارند.

وی با اشاره به رعایت اصولی که در بازدیدها موردتوجه قرار می‌گیرد و بیمارستان آرش نیز مطابق آن عمل می‌کند افزود: تعداد تخت‌های فعال، حضور متخصصان مقیم، تعداد بیماران بستری و تعیین تکلیف به‌موقع بیماران در اورژانس ازجمله اصولی که در بیمارستان آرش به خوبی رعایت شده است.

پزشک مقیم ستاد هدایت، میزان بالای مراجعه بیماران را از مشکلات بیمارستان آرش خواند و افزود: در شرق تهران بیمارستان پاسخگو در زمینه بیماری‌های زنان و زایمان وجود ندارد لذا بار مراجعه بیماران این بیمارستان بسیار زیاد است. از سوی دیگر با افزایش مراجعه بیماران، باید تعداد تخت‌های NICU و خدمات فوق تخصصی اطفال نیز بخصوص برای بیمارانی که زایمان پر عارضه دارند و به این بیمارستان ارجاع می‌شوند افزایش یابد و این مشکلاتی را به همراه می‌آورد.

بهرامی بیمارستان قدیمی و خوش‌سابقه

در ادامه از بیمارستان بهرامی بازدید صورت گرفت. در این بازدید امرالهی مدیر و افتخاری منش مدیر پرستاری بیمارستان بهرامی نیز دکتر شریعتی و دکتر گنجعلی خان را همراهی کردند.

معاون بهداشت دانشگاه، در ابتدای ورود، به بوفه بیمارستان رفت و رعایت اصول بهداشتی را به مسئول بوفه متذکر شد و از مدیر بیمارستان خواست همکاران بهداشت محیط، نظارت بیشتری بر آن نمایند.

سپس محل ورود بیماران به اورژانس موردبررسی قرار گرفت و دکتر شریعتی برای دسترسی آسان‌تر بیماران به اورژانس پیشنهاداتی را ارائه کرد. در ادامه نیز از تریاژ، اتاق CPR، NICU و... بازدید شد.

در پایان بازدید، دکتر شریعتی با اشاره به ارزیابی خود از بیمارستان بهرامی گفت: بهرامی یکی از بیمارستان‌های قدیمی و با سابقه خوب دانشگاه است و همکاران با عشق و علاقه برای خدمت به بیماران تلاش می‌کنند.

تأکید بر حضور متخصص مقیم و دسترسی آسان بیماران به اورژانس

وی افزود: بخشی از فضای بیمارستان نیاز به بازنگری دارد که با تعمیرات و تغییراتی که در حال انجام است وضعیت بهتر می‌شود.

دکتر شریعتی ضمن تأکید بر اهمیت حضور متخصص مقیم در بیمارستان گفت: ترخیص به‌موقع بیماران و انتقال آنان از بخش اورژانس به بخش‌های بستری مستلزم حضور به‌موقع پزشکان متخصص و تعیین تکلیف نهایی بیماران است.

معاون بهداشت دانشگاه، با اشاره به اصولی که در بازدیدها مورد توجه قرار می‌دهد گفت: در بازدیدها، فرض را به راین می‌گذارم، یک بیمار اورژانسی بدحال که شناختی نسبت به بیمارستان ندارد وارد محوطه می‌شود این مهم است افراد بتواند مسیر خود را به‌درستی پیدا کند درحالی‌که نصب تابلوهای کوچک نمی‌تواند راهنمای خوبی برای این نوع بیماران باشد.

ضرورت بازنگری نام تریاژ

وی بر بازنگری نام تریاژ در بیمارستان تاکید کرد و گفت: در گفتگو با بیماران هیچ‌کس معنی کلمه تریاژ را نمی‌دانست به نظر می‌رسد باید نام مناسب‌تری جایگزین شود و فضای آن نیز باید به‌گونه‌ای باشد که بیماران بدحال از سرپایی تفکیک و به‌سرعت به وضعیت آنان رسیدگی شود.

دکتر شریعتی در مجموع وضعیت رسیدگی به بیماران را مناسب خواند و افزود: هیچ شکاتی از همراهان دریافت نکردیم و تقریباً اکثر بیماران راضی بودند.

معاون بهداشت دانشگاه، در پایان سخنان خود ضمن قدردانی از زحمات پرستاران، تیم پرستاری را، علاقه‌مند، هوشیار، منضبط و دقیق خواند و افزود: کادر بهداشت و درمان با چنین روحیه‌ای در ایام تعطیل و غیر تعطیل خدمت می‌کنند که جای تشکر و قدردانی دارد.

تاکید بر لزوم آمادگی بیشتر در نیمه دوم تعطیلات نوروزی

دکتر گنجعلی خان نیز، ضمن تشکر از حضور فعال همکاران بیمارستان بهرامی در ایام نوروز گفت: بیمارستان بهرامی از حدود 120 تخت فعال خود، 70 تخت را برای ایام عید در نظر گرفته است و با توجه به افزایش حجم مراجعه‌کننده در نیمه دوم تعطیلات نوروزی نسبت به نیمه اول، بایستی خود را برای تعیین تکلیف به‌موقع بیماران در آن ایام نیز آماده کند.

وی ضمن تاکید مجدد بر حضور متخصص مقیم در بیمارستان گفت: یکی از متخصصان آنکال جهت تعیین تکلیف بیماران حضور داشت و بیماران را ویزیت می‌کرد. همچنین متخصص NICU نیز در حال تعیین تکلیف بیماران بود درمجموع شرایط بیمارستان خوب بود اما انتظار بیشتری از آن وجود دارد./ق

خبرنگار: سمیرا کرمی
عکس: باقرزاده