با تأکید بر اطلاعرسانی پیشگیرانه و مدیریت بحران
نشست هماهنگی اطلاع رسانی مراسم شب چهارشنبه آخر سال (چهارشنبهسوری) برگزار شد
نشست هماهنگی مراسم چهارشنبهسوری با محوریت مدیریت اطلاعرسانی، ساماندهی حضور رسانهها و تولید محتوای آموزشی، روز سهشنبه ۲۱ بهمن ۱۴۰۴ به میزبانی روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران برگزار شد. در این جلسه، مسعود آسیما مدیر روابط عمومی و اطلاعرسانی دانشگاه به همراه مسئولان این مدیریت و مسئولان روابط عمومی بیمارستانهای فارابی، ضیائیان و رازی حضور داشتند.
مدیر روابط عمومی دانشگاه در این نشست پس از شنیدن نظرات و پیشنهادهای تخصصی همکاران حاضر در جلسه با تأکید بر اینکه روابط عمومی یکی از ارکان اصلی مدیریت بحران است، افزود: «اطلاعرسانی نادرست یا تأخیر در ارائه اطلاعات میتواند خود به عاملی برای تشدید بحران تبدیل شود. از اینرو امسال تلاش داریم با برنامهریزی پیشدستانه، از بروز چنین چالشهایی جلوگیری کنیم.»
آسیما همچنین از تولید و انتشار کلیپهای آموزشی از طریق تلویزیون اینترنتی دانشگاه خبر داد و تصریح کرد: «هرچند تأثیر این محتواها ممکن است محدود باشد، اما اگر حتی یک نفر با دیدن این آموزشها از بروز حادثه جلوگیری کند، این اقدام ارزشمند خواهد بود.»
تدوین شیوه نامه حضور خبرنگاران و بهروزرسانی آییننامهها
در این نشست، موضوع نحوه استقرار خبرنگاران در بیمارستانها و بهروزرسانی آییننامههای مربوط به حضور رسانهها مورد بررسی قرار گرفت.
مدیر روابط عمومی دانشگاه با اشاره به ضرورت ایجاد سازوکار مشخص برای پوشش رسانهای گفت: «لازم است شیوه نامه مشخصی برای حضور خبرنگاران، عکاسان و تصویربرداران تدوین یا بهروزرسانی شود تا ضمن تسهیل دسترسی رسانهها به اطلاعات، حقوق بیماران و خانوادههای آنان نیز رعایت شود.»
وی بر ضرورت برگزاری جلسه مشترک با مدیریت حراست و معاونت درمان و بهداشت برای هماهنگی در حوزه امنیت، ایمنی و اعلام آمار رسمی تأکید کرد و افزود: «آمار مصدومان باید از مسیر واحد و موثق اعلام شود تا از انتشار آمارهای متناقض جلوگیری شود.»
تمرکز آگاهی بخشی بر سوختگیهای چشمی و پوستی
بر اساس گزارشهای سالهای گذشته، بیشترین مراجعات مرتبط با حوادث چهارشنبهسوری در حوزه آسیبهای چشمی و سوختگیهای پوستی ثبت شده است. در این میان، بیمارستان فارابی بهعنوان مرکز تخصصی چشمپزشکی و بیمارستان رازی در حوزه درمان سوختگیها، از مراکز اصلی پذیرش مصدومان محسوب میشوند. همچنین بیمارستان ضیائیان به دلیل قرارگیری در منطقه پرجمعیت، از مراکز پرتردد در این ایام به شمار میرود.
آسیما با اشاره به اهمیت اطلاعرسانی مستمر در این حوزه گفت: «رسانهها بهطور طبیعی در پی دریافت آمار لحظهای مصدومان هستند و لازم است سیستم اطلاعرسانی دانشگاه بهگونهای طراحی شود که بتواند بهصورت منظم و شفاف پاسخگوی این نیاز باشد.»
اطلاعرسانی فعال؛ راهبرد کاهش حواشی
مدیر روابط عمومی دانشگاه با بیان اینکه سیاست این مجموعه تعامل با رسانههاست، خاطرنشان کرد: «تجربه رویدادهای اخیر نشان داد که اطلاعرسانی بهموقع و ارائه خبر موثق از سوی دانشگاه، مانع از شکلگیری شایعات و التهابهای رسانهای میشود.»
وی افزود: «رویکرد ما در بحران ها این است که خبر نخست و دقیق از سوی دانشگاه منتشر شود تا زمینه سوءاستفاده و حاشیهسازی کاهش یابد. اطلاعرسانی فعال نهتنها از بروز بحران جلوگیری میکند، بلکه جایگاه دانشگاه را نیز در افکار عمومی تقویت خواهد کرد.»
ضرورت نهادینهسازی جایگاه روابط عمومی
در بخش دیگری از این نشست، آسیما بر لزوم تقویت جایگاه روابط عمومی در ساختارهای مدیریتی دانشگاه تأکید کرد و گفت: «روابط عمومی باید بهعنوان بازوی سیاستگذار اطلاعرسانی در دانشگاه شناخته شود. اگر دستاوردهای علمی، پژوهشی و درمانی بهدرستی منتشر نشود، خدمات گسترده دانشگاه نیز دیده نخواهد شد.»
وی تصریح کرد که هماهنگی میان روابط عمومی، معاونت های بهداشت و درمان، مدیریت حراست و سایر واحدها باید با هدف مدیریت یکپارچه اطلاعرسانی صورت گیرد تا ضمن حفظ امنیت و حقوق بیماران، پاسخگویی شفاف به رسانهها و افکار عمومی نیز تضمین شود.
این نشست با هدف برنامهریزی جامع برای اطلاعرسانی ایام چهارشنبهسوری، تدوین سازوکار اعلام آمار مصدومان و تقویت تولید محتوای پیشگیرانه برگزار شد.
ارسال به دوستان