برگزاری دوره آموزشی ضمن خدمت کارکنان با موضوع صیانت از حقوق شهروندی در نظام اداری و تکریم ارباب رجوع در معاونت بهداشت
دوره آموزشی ضمن خدمت کارکنان با موضوع صیانت از حقوق شهروندی در نظام اداری و تکریم ارباب رجوع «دوره تخصصی شغلی» به صورت حضوری به مدت شش ساعت در دو سطح برای مدیران و کارشناسان معاونت بهداشت، برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران معاونت بهداشت، دوره آموزشی ضمن خدمت کارکنان با موضوع صیانت از حقوق شهروندی در نظام اداری و تکریم ارباب رجوع «دوره تخصصی شغلی» به صورت حضوری به مدت شش ساعت، در روز شنبه 24 تیر 1402 با حضور کارکنان معاونت بهداشت در سالن اجتماعات در دو سطح مدیران و کارشناسان برگزار شد.
در این کارگاه دکتر مجید گلی دکترای روانشناسی و مشاوره سازمانی و عضو محترم هیات علمی دانشگاه در خصوص آموزش انضباط اداری و حقوق شهروندی، اهداف طرح تکریم ارباب رجوع، ضرورت تکریم ارباب رجوع، برنامه ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری با ارائه تکنیک‌های عملی توضیحاتی ارائه داد.
وی ضمن تاکید بر اهمیت صیانت از حقوق شهروندی در نظام اداری، بیان کرد: کارکنان و ارائه دهندگان خدمات ضمن آشنایی با این اصول، باید به اهمیت پایبندی در برخورد با ارباب رجوع واقف باشند، وی درباره اصولی از قبیل شناخت ارباب رجوع، خوش برخوردی، رفتار منصفانه و احترام به ارباب رجوع، شنیدن صحبت‌های مراجعه کنندگان توضیحاتی را ارایه داد و خاطرنشان کرد که این موارد باید مورد توجه تک تک کارکنان قرار گیرد و در عمل نیز آنها را انجام دهند.
در پایان کارگاه دکتر گلی به سوالات حاضرین پاسخ داد. شایان ذکر است در این کارگاه سوالاتی به صورت پیش آزمون و پس آزمون به شرکت کنندگان ارائه شد و نیز فرم نظرسنجی بین شرکت کنندگان توزیع شد.
نظر دهید