به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران بیمارستان فارابی، جلسه بررسی چالش های جذب و پذیرش بیماران بین الملل (IPD) این بیمارستان بامداد یکشنبه 5 دی 1400 با حضور دکتر مهدی خداپرست، رئیس، دکتر حمید ریاضی، معاون درمان، سعید مرادی، مدیر و فریده آژیر، مدیر پرستاری این مرکز برگزار شد.

در این جلسه مرادی با اشاره به روند پیشرفت واحد IPD در بیمارستان فارابی اظهار داشت: تا پیش از سال 98 بیماران بین الملل مراجعه کننده به بیمارستان در تمام بخش ها پراکنده بودند. به همین دلیل تصمیم گرفتیم تا این بیماران را ساماندهی کنیم و با اختصاص فضای فیزیکی به این واحد بخش IPD به صورت مجزا شکل گرفت. البته در این راه با چالش هایی نیز مواجه هستیم اما در یک سال گذشته تعامل خوبی با دانشگاه علوم پزشکی تهران برای رفع این چالش ها داشتیم.

وی در ادامه به بیان نیازهای اساسی واحد IPD پرداخت و افزود: ما نیاز داریم تا در زمینه پذیرش بیماران بین الملل یک فرایند سیستماتیک داشته باشیم. اگر بحث IPD برای ما اهمیت دارد پس باید جایگاه آن را نیز به خوبی مشخص کنیم. یعنی باید نیروهایی را برای حضور در این واحد تربیت کنیم. چه از نظر آموزش زبان های خارجی و چه ارتباط با بیماران بین الملل. دانشگاه نیز پیشنهاداتی را ارائه کرده تا از طریق برخی شرکت های فعال در زمینه گردشگری سلامت کار بیماریابی و تبلیغات را انجام دهد.

مدیر بیمارستان فارابی نحوه ارائه خدمات مناسب به بیماران بین الملل را مهم برشمرد و تصریح کرد: برای این بیماران راحتی در پذیرش و زمان بسیار مهم است. به همین دلیل اگر بتوانیم مشاوره برخط بیماران بین الملل پیش از مراجعه به بیمارستان فارابی را گسترش دهیم قطعا باعث افزایش رضایتمندی آنان خواهد شد.

دکتر خداپرست نیز با ابراز رضایت از پذیرش بیماران بین الملل در یک سال گذشته گفت: خوشبختانه آمار پذیرش این بیماران در سال 99 با توجه به همه گیری کرونا و محدودیت در سفرهای بین المللی قابل قبول بوده است. در واقع این بخش یکی از اولویت های ما است و به دنبال گسترش گردشگری سلامت در بیمارستان فارابی هستیم. البته هنوز مشکلاتی وجود دارد که قطعا در جلسه امروز نمی توانیم برای رفع تمام آن ها تصمیم گیری کنیم. به همین دلیل نیازمند برگزاری جلسه های بیشتر و شناخت بهتر چالش های موجود هستیم.

در پایان پیام امیدوار، کارشناس  بیمارستان فارابی به مقایسه میزان درآمد حاصل از پذیرش بیماران خارجی در سال های گذشته با سال 1400 پرداخت و توضیحاتی را در رابطه با آمار بیماران مراجعه کننده بر اساس ملیت، مشاوره مجازی به این بیماران و تعرفه های جراحی بیان کرد.