به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران مدیریت بازرسی، دوشنبه ۳ خرداد ۱۴۰۰ بازرسی ویژه از داروخانه های ۱۳ آبان با حضور دکتر سید محمد هادی موسوی مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی شکایات، دکتر محمدرضا رویینی سرپرست داروخانه‌های بیمارستانی، دکتر پیمانه گوران معاون بازرسی، مدیران داروخانه و بازرسان این مدیریت انجام شد.
  ابتدا دکتر موسوی ضمن تشکر از تلاش مجموعه مدیریتی و کارکنان داروخانه‌های ۱۳ آبان و عملکرد داروخانه‌های تحت پوشش در جهت خدمت رسانی مطلوب، بر رعایت استانداردهای دارویی، در راستای رعایت حقوق شهروندی تاکیدکرد و گفت: مشکلات و فرآیندهای داخلی نباید مانع ارائه خدمات به موقع به مراجعه کنندگان شود.
دکتر موسوی تلاش مستمر در این زمینه را خواستار شد و  راهنمایی صحیح مراجعه کنندگان برای دریافت دارو، به روز رسانی به موقع فهرست قیمت‌ها و موارد تحت پوشش بیمه‌ای داروها در سیستم نرم افزارهای داروخانه‌ها و سیستم HIS بیمارستانها، برنامه ریزی مستمر در جهت کاهش معطلی بیماران برای دریافت دارو، ارائه به موقع صورتحساب دارویی به بیماران بستری، برنامه ریزی در جهت کاهش کسورات دارویی در بیمارستانها و حمایت مدیریت بازرسی دانشگاه در جهت تحقق این هدف، را مهم خواند.
وی همچنین پیگیری به موقع رفع مشکلات مرتبط با نسخه الکترونیکی، ارائه پمفلت و یا استفاده از امکانات نرم افزاری در جهت راهنمایی صحیح مراجعین به داروخانه ها، رفع کمبودهای دارویی، حضور مستمر مسئولان فنی، برنامه ریزی در جهت عقد قرارداد با بیمه تکمیلی در زمینه ارتقای رضایتمندی کارکنان تحت پوشش دانشگاه، مدیریت فرآیند ترخیص دارویی بیماران از بیمارستان، بازدیدهای دوره‌ای از داروخانه‌های بیمارستانی و تشکیل جلسات با روسا و مدیران بیمارستانی را باعث افزایش بهبود عملکرد داروخانه‌ها بیان کرد.  
در پایان مقررشد بازدید‌های مشترک مدیریت بازرسی دانشگاه و مسئولان داروخانه‌های ۱۳ آبان درجهت ارتقای مستمر فرآیند‌های مرتبط در حوزه مدیریت دارویی، رضایتمندی کارکنان و مراجعین به داروخانه‌ها انجام شود.