پیام تبریک معاون درمان دانشگاه به مناسبت روز ملی کیفیت

به گزارش روابط عمومی معاونت درمان، دکتر سعید ناطقی معاون درمان دانشگاه در پیامی  روز ملی کیفیت را تبریک گفت.

متن پیام به شرح زیر است:

روز 18 آبان به عنوان روز ملی کیفیت نامگذاری شده است که بزرگداشت این روز در حوزه سلامت کمتر مورد توجه بوده است. امروزه تاکید بر کیفیت، کلید دستیابی به شایستگی هاست و تامین آن نیازمند تحول در نگرش و بینش مدیران و کارکنان نسبت به مفهوم کیفیت خدمات است. در واقع کیفیت بویژه در حوزه سلامت دارای ابعاد گسترده و البته پیچیده ای است که از ماهیت خدمات بهداشتی و درمانی نشات می گیرد. از طرفی این مفهوم در مواجهه با بحرانها بیش از بیش پیچیده و البته مسئولیت ها سنگین تر می شود.
در حوزه درمان باید به این نکته توجه داشت که کیفیت علاوه بر اثربخشی بالینی که همواره مورد توجه بوده است، شامل ابعاد دیگری همچون اخلاق و تعهد حرفه ای، احترام به ارزشها، استانداردسازی فرایندهای کاری، ایمنی بیمار و... می شود. از طرفی این دسته از خدمات برای همراهان و بیماران بسیار قابل درک بوده و نهایتا در رضایتمندی و کیفیت خدمات اثر گذار خواهد بود.
در واقع آنچه در مسیر بی پایان کیفیت مهم و واضح است، این است که ضمن تطابق با تغییرات محیطی همواره باید رو به جلو قدم گذاشت و کیفیت جامع و مستمر را همواره در اولویت قرار داد. البته باید توجه داشته باشیم که در مسیر حرکت به این هدف علاوه بر بهبود زیر ساختها باید بتوانیم بر توانمندسازی گروه های شغلی، مشارکت و کار تیمی، بهبود فرایندها و همچنین ارتقای هماهنگی های درون و برون بخشی تمرکز ویژه ای داشته باشیم و به تقویت این حوزه در مراکز بهداشتی و درمانی بپردازیم.

دکتر سعید ناطقی 
معاون درمان دانشگاه