به گزارش روابط عمومی بیمارستان سینا، کارشناسان دفتر بازرسی عملکرد و رسیدگی به شکایات دانشگاه علوم پزشکی تهران، سه شنبه 18 آبان ماه سال 95 طی نشستی در دفتر مدیریت این مرکز با حضور حسن برکتی، سرپرست مدیریت بیمارستان و رضا آسیابی، مسئول صیانت از حقوق شهروندی این مرکز به بررسی اجرای شاخص های طرح صیانت از حقوق شهروندی در بیمارستان سینا پرداختند.
در این نشست، پس از ارائه گزارشی اجمالی از سوی مسئول صیانت از حقوق شهروندی بیمارستان در خصوص مکانیسم های اجرایی به کار گرفته شده برای راهنمایی مراجعان، معرفی کارشناسان و فرآیند ذیربط دراین مرکز، اطلاع رسانی در خصوص واحد رسیدگی به شکایات، نحوی برگزاری جلسات آموزش اخلاق حرفه ای یا تعهدات حرفه ای کارکنان درمانی و غیر درمانی این مرکز، مکانیسم نوبت دهی درمانگاه ها، وضعیت سالن های انتظار، تمهیدات اندیشیده شده در خصوص آموزش به بیمار و همراه بیماران، چگونگی تشویق کارکنان خوش اخلاق و خوش برخورد و بررسی سایت بیمارستان، کارشناسان دفتر بازرسی عملکرد و رسیدگی به شکایات، نقطه نظرات خود را مطرح کردند و فعالیت های این مرکز را در خصوص اجرای شاخص های صیانت از حقوق شهروندی مثمرثمر دانستند.
همچنین در این نشست مقرر شد جهت انجام فرایند های صیانت از حقوق شهروندی، چک لیست صیانت از حقوق شهروندی که توسط معاونت درمان دانشگاه تنظیم شده است، برای اجرایی شدن در این مرکز از معاونت درمان دانشگاه دریافت شود.