روابط عمومی در هر سازمانی، سامانه برقراری ارتباط مؤثر ، نزديك و سازنده مديريت آن سازمان با ديگر بخش ها اعم از بخش های درونی يا بخش های بيرونی محسوب می شود. با برقراری اين ارتباط به نحو شايسته امكان تطابق بروندادهای يك سازمان با نيازهای بيرونی فراهم می شود.