به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم‌پزشکی تهران، بیمارستان روزبه، دومین جلسه آموزشی و اجرایی در زمینه  استانداردهای صیانت از حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع روز سه شنبه ۲۷ دی ۱۴۰۱ در بیمارستان روزبه با حضور مسئولین واحدها و بخش ها برگزار شد.
در این جلسه یوسف مسعودیان مدیر بیمارستان روزبه گفت:  هدف ما ارائه خدمات مطلوب و با کیفیت به همه مراجعین محترم و شهروندان است و به صورت تیمی و مشارکتی تمام تلاشمان را جهت دستیابی به این هدف مهم انجام دهیم تا شاهد ارتقای کیفیت و افزایش رضایتمندی مراجعین بصورت مستمر در سطح کل بیمارستان باشیم.
وی همچنین به معرفی استانداردهای صیانت از حقوق شهروندی پرداخت و در خصوص ارائه خدمات با کیفیت، اطلاع رسانی صحیح و به موقع به مراجعین، تکریم ارباب رجوع، ارائه خدمات ویژه به افراد آسیب پذیر، افراد توانخواه، معلولان و ...، ارتقای ایمنی همکاران و بیماران و مراجعین، توزیع عادلانه خدمات بین همه مراجعان، رسیدگی به شکایات و پیگیری امور بیماران در سریعترین زمان ممکن، دریافت پیشنهادات همکاران و...  مطالبی را مطرح کرد.
مقرر شد جلسات آموزشی و بازدیدهای دوره ای از بخش ها و واحدها به صورت مستمر در بیمارستان اجرایی شود. مسعودیان در پایان از تلاش ها و زحمات مسئولان بخش ها و واحدها و همه همکاران بیمارستان در جهت ارائه خدمات بهینه به هموطنان و مددجویان تشکر کرد.