به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران بیمارستان روزبه، چهارشنبه 21 اردیبهشت 1401 جلسه ای با حضور مدیر بیمارستان و کارشناسان حوزه بیمه درآمد و منشی واحد ها و بخش های مختلف برگزار شد.
در این جلسه یوسف مسعودیان مدیر بیمارستان ضمن قدردانی از زحمات همکاران گفت: منشی ها و کاربران ترخیص به دلیل ارتباط مستقیم با مراجعین و بیماران دارای سعه صدر و صبوری خاصی هستند که تعامل سازنده و برقراری ارتباط مناسب قطعا موجب رضایت مندی بیشتر مراجعین خواهد شد. وی همچنین توجه به ارزیابی پرونده بیماران در زمینه اطمینان از ثبت صحیح خدمات ارائه شده در پرونده بیمار و سیستم HIS بیمارستان را مهم تلقی کرد و بررسی پرونده بیمار در طول مدت بستری و قبل از ترخیص و کنترل  آن با واحد بیمه درآمد را از نقش های مهم منشی ها دانست و عنوان نمود با تعامل و همکاری بیشتر واحد بیمه درآمد،ترخیص و کارشناسان فناوری اطلاعات با منشی های بخشها و ارائه آموزشهای مستمر منجر به کاهش مستمر کسورات بیمارستانی خواهد شد. مسعودیان  همچنین توجه به مواردی شامل بررسی بیمه بیماران در حین و طول مدت بستری،استحقاق بیمه درمان، چک کردن پیش پرداخت بیماران در زمان بستری، ترخیص به موقع بیماران از زمان صدور دستور ترخیص توسط پزشک معالج در جهت جلوگیری از معطلی بیماران و همراهان، اطمینان از ثبت صحیح خدمات در HIS، تلاش مستمر در جهت ارتقای رضایتمندی بیماران و همراهان ذکر کرد و گفت با توجه به رویکرد مشارکتی و عملکردی و حمایتی، در جهت ارتقای انگیزه و رضایتمتندی همکاران، هر ماه دو نفر منشی و کاربر ترخیص را که براساس ارزیابی کیفی در انجام کارهای محوله نقش موثرتری ایفا کنند، مورد تشویق قرار خواهند گرفت.
در ادامه همکاران حاضر در جلسه ضمن تشکر از برگزاری جلسه، در خصوص مواردی از قبیل آموزش های مورد نیاز  و لباس فرم منشی، بیمه کردن بیماران فاقد بیمه، اعلام بیماران مجهول الهویه قبل از ترخیص و سایر مشکلات و پیشنهادات دیگر به گفتگو پرداختند.