به گزارش روابط عمومی مجتمع بیمارستانی یاس، هفتمین جلسه بررسی و رسیدگی به مشکلات مرتبط واحد پذیرش و درمانگاه ها پنجشنبه 19 دی 98 با حضور یوسف مسعودیان مدیر مجتمع بیمارستانی، مینا افتخاری رئیس واحد مدیریت اطلاعات سلامت، طیبه خضری سرپرستار درمانگاه، شیما صادقی مسئول امور قراردادها، پری ناز سلطان زاده مسئول بهبود کیفیت، سهیلا خوش نظری کارشناس بهبود کیفیت، زهرا گل محمدی مسئول IT و سایر کارشناسان مربوطه، برگزار شد.
در این جلسه، مشکلات مرتبط با واحد پذیرش و درمانگاه ها در حوزه بیماران سرپایی، تعیین تکلیف موضوع فیش های عودتی بیماران و لزوم تدابیر و فرایند اصلاحی، آموزش های مستمر و راهنمائی صحیح مراجعین به پذیرش و درمانگاه ها، پاسخگویی کافی به سوالات مراجعین و اهمیت آگاهی کارکنان، اصلاح نحوه نوبت دهی در سامانه پذیرش 24 و متوسط زمان ویزیت بیمار در درمانگاه ها، تدوین کلیپ های آموزشی در زمینه اطلاع رسانی به مراجعین، تعامل واحد پذیرش و درمانگاه ها و آشنایی نسبت به فرایندهای کاری هر دو حوزه، افزایش تعداد مراجعین سرپایی در 2 ماه اخیر نسبت به قبل، برنامه ریزی در زمینه افزایش رشته های تخصصی مورد نیاز، راه اندازی و فعال شدن درمانگاه های اکوی قلب جنین و جراحی عمومی، رعایت حقوق گیرنده خدمت و ... مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
توضیح اینکه مدیر مجتمع به اهمیت ارتقای فرایندهای کاری و همچنین لزوم تلاش همه مسئولان و کارکنان به صورت گروهی در راستای ارتقای کیفی خدمات، تاکید داشت و از زحمات کارکنان قدردانی کرد.
خبر و عکس: امیر مردانی