به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران بیمارستان مرکز طبی کودکان، این وبینار روز پنج شنبه 13 آذر 99 با سخنرانی دکتر کاظم رهنما مدیر بیمارستان و رحیم محمودی رئیس امور اداری و با شرکت همه کارکنان به صورت مجازی  برگزار شد.
در این وبینار آموزشی دکتر رهنما در خصوص منشور حقوق بیماران مطالبی ارائه کرد و از اهمیت حقوق شهروندی در نظام اداری، تکریم ارباب رجوع و رفتار احترام آمیز با مراجعین سخن گفت.
وی در ادامه از تکمیل مراحل پایانی پروژه های عمرانی از جمله کلینیک ویژه مرکز طبی کودکان در راستای ارائه خدمات با بالاترین کیفیت به منظور افزایش سطح رضایتمندی بیماران خبر داد.
همچنین ساخت داروخانه سرپایی در مجاورت این کلینیک با دسترسی آسان به بخش اورژانس برای تسهیل در رفت و آمد بیماران از دیگر این پروژه هاست.
مدیر مرکز طبی کودکان استقرار بوفه بیمارستان را با ارائه محصولات تخفیف دار، اتوبوفه ها و همچنین تاکسی سرویس با ارائه خدمت با قیمت مصوب را از اقداماتی دانست که برای افزایش رضایت مراجعین و کارکنان صورت گرفته است.
سپس محمودی محورهای طرح تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع را در نظام اداری و اهداف اجرایی این طرح را بیان کرد.
رئیس امور اداری همچنین در خصوص مصادیق حقوق شهروندی در نظام اداری و برخی از امور اجرایی در این حوزه را شرح داد.
در ادامه بر اهمیت استفاده از کارت شناسایی و قرارگیری استند مشخصات فردی بر روی میز کارکنان در راستای توجه به حقوق شهروندی مطالبی تاکید شد.
این جلسه با پاسخ به پرسش های مطرح شده به پایان رسید.