به گزارش روابط عمومی معاونت غذا و دارو، در نشستی که با حضورتیم بازرسی دانشگاه، دکتر ابوالفضل نجاریان مشاور اجرایی معاون غذا و دارو و مهندس محسن کاظمیان رئیس امور عمومی در تاریخ 13 مرداد 94 در محل معاونت غذا و دارو برگزار شد پذیرای تیم بازرسی صیانت از حقوق شهروندی دانشگاه علوم پزشکی تهران بود.
دکتر نجاریان مشاور اجرایی معاونت و مهندس کاظمیان رئیس امور عمومی به‌طور کامل و اجمالی فرایندهای جاری معاونت غذا و دارو را تشریح نمودند و تمامی اقدامات انجام‌شده در حفظ حقوق مراجعه‌کنندگان و تکریم ارباب‌رجوع را برای بازرسین بازگو نمودند.
وی با اشاره به اقداماتی نظیر نصب تابلو در لابی معاونت به منظور اطلاع‌رسانی موارد شکایت، خدمات ارائه‌شده برای ارباب‌رجوع مانند پذیرایی چای، توزیع بروشورهای مرتبط با اطلاع‌رسانی دارو، غذا، آرایشی، بهداشتی نمایش اسلایدهای آموزشی درزمینهٔ افزایش آگاهی برای ارتقا سلامتی در محل انتظار مراجعین، نصب تابلوهای منشور اخلاقی معاونت و شرح وظایف مدیریت‌ها در طبقات، ارائه و تجمیع فرم‌های نظرسنجی ارباب‌رجوع، تأسیس بوفه‌ای برای ارائه خدمات سهل‌الوصول (مانند ارسال فاکس، اینترنت، کپی، خوراکی و...) به ارباب‌رجوع، قرار دادن استندهای اطلاعات شغلی کارکنان روی میز کار و... به‌طور کامل توضیح داده شد.
در پایان هیئت بازرسی به اتفاق دکتر نجاریان و مهندس کاظمیان از واحدهای مختلف ارائه‌دهنده خدمات در معاونت غذا و دارو بازدید کرده و از چند نفر از مراجعه‌کنندگان نظرسنجی نمودند که بازخوردهای مثبتی گرفتند.